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2018互联网医院报告总结

核心内容

2018年互联网医院行业迎来快速发展，政策逐步规范，行业进入成熟阶段。互联网医院从单纯的线上问诊拓展到在线诊疗、处方管理、医联体协作、慢病管理、健康教育等多个场景，成为推动医疗资源优化配置的重要手段。其发展不仅提升了医疗效率，还推动了医疗信息化进程。

主要观点

• 互联网医院的业务范围已从医疗资源流转扩展到处方权的商业转化，实现业务全周期化。
• 2019年将出现省级监管平台的集中建设，公立医院互联网医院建设将进入高潮。
• 专科类互联网医院占比接近两成，妇儿专科尤为突出。
• 互联网医院是针对核心医疗的自发创新，推动监管体系建立和完善，鼓励在风险可控范围内积极参与。

互联网医院发展进程

1. 互联网医院内涵扩大化

• 2016年底，全国已有25家互联网医院上线。
• 银川市政府在2016年-2017年推动了互联网医院建设，出台了多项政策。
• 2018年4月，国家出台《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》和三大试行管理办法，标志着行业进入规范发展阶段。
• 互联网医院概念逐步扩大，包括诊断、医生教育、家庭医生、院后跟踪等模块。

2. 互联网医院监管政策演进

• 监管政策经历了四个阶段：试水探索期（2014.8-2016.7）、试验试点期（2016.8-2017.4）、严厉监管期（2017.5-2018.3）、规范发展期（2018.4至今）。
• 银川市在三年内发布10个政策文件，是监管探索最深入的地区。
• 政策涵盖设立、运营、日常监管、处方共享、医生绩效、物价制定等多个方面。

3. 互联网医院设立与建设标准

• 申请互联网医院需提供设置申请书、可行性报告、信息拓扑图、合作证明、专家库证明等材料。
• 建设标准包括诊疗科目、科室设置、医务人员、房屋和设备设施、规章制度等。
• 必须与实体医院保持一致，不得超出其诊疗范围，确保医疗安全。
• 需配备正高级和副高级执业医师、专职药师、医疗质量管理人员等。
• 信息系统需满足三级信息安全等级保护，确保数据安全和可追溯性。

4. 互联网医院信息化改造

• 信息化改造是互联网医院建设的基础，通过打通医院原有系统，实现线上线下一体化。
• 以杭州卓健为例，提供线上院区、远程医疗、数据管理、智慧医教等解决方案。
• 其项目覆盖全国32家医院及医疗主管部门，推动智慧医疗生态闭环。

互联网医院运营模式

1. 医疗服务运营规范

• 覆盖诊前服务、诊断服务、开方服务、药品服务、住院服务等环节。
• 诊前服务需精确匹配医患，遵循层级诊疗原则。
• 诊断服务包括在线诊疗、在线协调检验检查、在线会诊、在线转诊。
• 开方服务需符合电子处方规范，处方需电子签名、当日有效，药师审方。
• 药品服务支持线上与线下购买，需加强医保对接。
• 住院服务支持在线协调入院、转院及院后随访。

2. 互联网医疗服务价格

• 各地物价部门陆续出台价格政策，远程会诊、门诊、诊断、监测等服务价格各异。
• 例如，银川市主任医师远程门诊为20元/次，副主任医师为15元/次；江苏主任医师远程会诊为200元/次，副主任医师为600元/次。

3. 在线诊疗医生评价标准

• 医生需满足在线问诊及诊疗人次、在线活跃度、诊疗时间一致性、回复准确性、诊疗质量、处方点评合格率、投诉情况、诚信服务、患者满意度等标准。
• 例如，每月在线问诊不少于40人次，诊疗不少于10人次，回复准确性不低于90%，处方点评合格率不低于90%。

互联网医院模式解析

1. 企业主导综合型互联网医院——微医互联网医院

• 微医互联网医院是最早探索“互联网+医疗健康”模式的平台之一，已覆盖19个省市。
• 提供在线门诊、远程会诊、双向转诊、医联体协调、在线随访等服务。
• 与家庭医生签约平台、处方共享平台、分级诊疗平台等互联互通。
• 截至2018年，微医互联网医院累计服务患者超过7亿人次，日均问诊量超过6万人次。

互联网医院未来展望

• 互联网医院将迎来第三波建设潮，成为医疗健康领域的重要组成部分。
• 互联网+慢病管理成为蓝海市场，未来将重点发展。
• 健康管理将成为互联网医院的主要运营模式之一。
• 互联网医院将成为医药商业领域的重要处方源。
• 互联网医院建设将推动数据应用智能化发展，提升医疗效率与质量。

互联网医院企业投融资分析

• 互联网医院处于上升期，是企业增值的重要选择。
• 企业通过互联网医院拓展业务，提升品牌影响力和市场占有率。
• 投融资活动推动行业创新，为互联网医院发展提供资金支持。

关键信息

• 截至2018年11月，全国互联网医院数量已达到约119家，每周新增2家。
• 互联网医院地域分布集中于宁夏、广东和山东。
• 专科互联网医院占比接近两成，妇儿专科最为突出。
• 互联网医院建设仍处于探索阶段，尚未出现绝对优势的企业。
• 互联网医院运营需重视医疗安全、数据管理和医生培训。

总结

2018年互联网医院行业在政策支持和市场需求双重推动下，进入规范发展期，行业格局逐步清晰，商业模式日趋成熟。未来，互联网医院将成为医疗健康体系的重要组成部分，推动分级诊疗、慢病管理、健康管理等方向发展，为医疗资源优化配置和医疗服务效率提升提供有力支撑。