2018互联网医院报告_59页-6mb

2018互联网医院报告总结

核心内容

2018年是互联网医院发展的重要年份，行业迎来全面复苏，监管政策逐步完善，地方积极布局，互联网医院概念从诊疗环节扩展到涵盖健康管理、医生教育、院后跟踪等全流程服务。随着“互联网+医疗健康”成为国家重点战略，互联网医院在政策支持下进入规范发展阶段，为医疗资源的优化配置和医疗服务流程的再造提供了新的路径。

主要观点

• 互联网医院业务范畴从医疗资源流转扩展到处方权的商业转化。
• 互联网医院正在经历第三波成立浪潮，互联网医疗企业和公立医院主导模式并行，每周新增约2家。
• 2019年上半年将是省级监管平台的集中建设期，下半年公立医院互联网医院建设将加速。
• 专科类互联网医院占比接近两成，妇儿专科医院数量最多。
• 互联网医院是针对核心医疗的自发创新，推动监管体系的建立和完善，鼓励各方在风险可控范围内积极参与。

1. 互联网医院综述

1.1 互联网医院内涵扩大化

互联网医院从早期的轻问诊模式发展为以在线诊疗、电子处方为核心的2.0模式，推动了医疗资源的上下流通和诊疗流程的再造。互联网医院不再局限于诊疗环节，还拓展到诊断、医生教育、家庭医生、院后跟踪等服务模块。

1.2 监管政策演进及要点解析

互联网医院监管政策经历了四个阶段：

1. 试水探索期（2014.8-2016.7）：初期政策未明确，部分试点医院出现。
2. 试验试点期（2016.8-2017.4）：银川成为试点基地，大量互联网医院落地。
3. 严厉监管期（2017.5-2018.3）：因政策收紧，行业一度陷入低谷。
4. 规范发展期（2018.4—现在）：国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，三大管理办法出台，监管体系逐步完善。

1.3 互联网医院清单

截至2018年11月，全国互联网医院数量达到约119家，相比2016年增长了4倍。主要集中在宁夏、广东、山东三地，超过一半的专科医院聚焦妇儿领域。

2. 互联网医院落地进程实践

2.1 互联网医院的设立

设立互联网医院需提交设置申请书、可行性报告、信息拓扑图等材料。省级监管平台是执业许可的前置条件，目前多数省市尚未建立完善监管体系，审批流程严格，周期延长。

2.1.1 互联网医院申请材料

• 设置申请书：包括单位名称、基本情况、申请人信息。
• 可行性报告：分析医疗资源、服务需求、机构设置及人员配备。
• 其他材料：包括实体医疗机构地址、规章制度、验资证明等。

2.1.2 互联网医院建设标准

建设需满足以下要求：

• 诊疗科目：与实体医院一致，不得超出范围。
• 科室设置：必须设有医疗质量管理部门、信息技术服务与管理部门、药学服务部门。
• 医务人员：每个临床科室至少需1名正高级、1名副高级职称注册医师。
• 房屋和设备设施：配备音视频通讯系统、数据访问控制系统。
• 规章制度：包括互联网医疗服务管理制度、处方管理制度、信息安全制度等。

2.2 互联网医院的信息化改造

信息化改造是互联网医院建设的核心，主要包括以下内容：

• 线上院区：提供预约挂号、在线问诊、处方流转、药品配送等服务。
• 远程医疗：涵盖远程会诊、双向转诊、远程影像、远程心电、远程病理等。
• 数据管理：实现病历、处方等数据的结构化与可视化管理。
• 智慧医教：支持在线学习、培训与考核，提升医生专业能力。
• 其他模块：如家庭医生、慢病管理、智能客服等。

2.3 互联网医院的运营

2.3.1 医疗服务运营规范

互联网医院运营涵盖诊前、诊中、诊后多个环节，主要包括：

• 诊前服务：在线预约分诊，医患匹配。
• 诊断服务：在线诊疗、在线协调检验检查、在线会诊、在线转诊。
• 开方服务：在线开方、在线审方、处方点评。
• 药品服务：线上或线下购药，支持医保支付。
• 住院服务：在线协调入院、转院、院后随访。

2.3.2 互联网医疗服务价格

各地对互联网医疗服务价格逐步明确，主要包括：

• 远程会诊类：不同等级医生和不同项目的价格差异明显。
• 远程诊断类：影像、心电、病理等项目的收费标准不一。
• 远程监测类：心电、血压、血糖、胎心等项目的费用根据地区不同而有所区别。

2.3.3 在线诊疗医生评价标准

医生需满足以下评价指标：

• 每月在线问诊不少于40人次，诊疗不少于10人次。
• 每月在线时间不少于7.5小时。
• 在线预约诊疗时间需一致。
• 在线回复准确率不低于90%。
• 在线诊疗质量合格率不低于90%。
• 处方点评合格率不低于90%。
• 投诉及纠纷发生率需控制。
• 医生需诚信服务，亲自接诊，保护患者隐私。
• 在线患者满意度评价需纳入评估体系。

2.4 互联网医院诊疗行为监管

监管重点包括：

• 建设全国统一标识的可信医学数字身份和电子实名认证。
• 第三方机构需确保服务人员资质合规，承担相应责任。
• 所有诊疗行为需全程留痕，确保可查询、可追溯。
• 加强数据安全管理，保护患者隐私。

3. 互联网医院模式解析

3.1 企业主导综合型互联网医院——微医互联网医院

微医互联网医院是企业主导的典型案例，其模式包括：

• 在线门诊：提供图文咨询、远程会诊、双向转诊等服务。
• 家庭医生签约平台：为居民提供健康咨询、慢病管理、诊后随访等服务。
• 处方共享平台：实现电子处方的承接与药品配送。
• 分级诊疗平台：整合线上线下资源，赋能基层医疗机构，提升诊疗水平。

微医互联网医院已在全国19个省市落地，累计服务患者超7亿人次，日均问诊量超6万次，成为行业标杆。

4. 黎明前夜，行动正当时

• 互联网医院将进入第三波建设潮，行业将迎来快速发展。
• 互联网+慢病管理成为蓝海市场，发展潜力巨大。
• 健康管理将成为互联网医院未来的重要模式。
• 互联网医院将成为医药商业领域的重要处方源。
• 建设将推动医疗数据的智能化应用，提升整体服务水平。

5. 互联网医院企业投融资分析

• 互联网医院处于上升期，是企业投资的重点方向。
• 企业通过互联网医院实现增值服务，提升市场竞争力。
• 互联网医院模式为行业带来新的增长点和盈利路径。

附录：主要模式与案例

• 企业主导型：如微医互联网医院，整合资源，打造综合服务平台。
• 公立医院主导型：如浙大附一互联网医院，依托三甲医院，提升基层服务能力。
• 信息化企业运营型：如39互联网医院，专注于信息化建设，支撑多种服务。
• 医生社区型：如银川丁香互联网医院，由医生社区推动，拓展服务边界。
• 专科型：如石榴云医（慢病）、暖心壹疗（精神心理）、医联（单病种）等，聚焦特定领域，满足细分市场需求。

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以上内容全面总结了2018年互联网医院的发展状况、监管政策、运营模式及未来趋势，为行业参与者提供了清晰的行动指南。