零壹智库-科技战“疫”：互联网医疗借势破局-2020.2.17-14页_1mb

互联网医疗在疫情中的发展与作用总结

核心内容

2020年新冠疫情爆发后，互联网医疗行业迅速响应，通过提供在线问诊、疫情科普、心理健康服务等，发挥了重要作用。国家及地方政府陆续出台相关政策，支持互联网医疗在疫情防控中的应用，推动其发展。

主要观点

• 缓解医疗资源紧张：疫情导致医院发热门诊超载、医疗物资短缺，互联网医疗通过线上问诊、筛查、科普等功能，有效分流患者，降低交叉感染风险。
• 政策支持：国家卫健委及多个省市卫健委发布政策，鼓励互联网医疗在疫情防控中的应用，规范在线诊疗服务，提升医疗服务质量与效率。
• 企业行动：多家互联网医疗平台迅速上线免费义诊服务，并与第三方机构合作，拓展服务范围。医疗IT企业则协助医疗机构部署线上诊疗系统，提升信息化水平。
• 用户习惯养成：疫情期间，互联网医疗平台积累了大量C端用户，培养了线上“寻医问药”的用户习惯，为行业发展奠定基础。

关键信息

一、疫情背景与互联网医疗作用

• 疫情发展：2019年12月疫情在武汉爆发，截至2020年2月12日，全国累计确诊病例59804例，疑似病例13435例。
• 互联网医疗优势：在线问诊、肺炎筛查、疫情科普等功能，有效缓解线下医疗资源紧张，提升诊疗效率。
• 行业认可：根据零壹智库调研，85.37%的数字科技企业看好疫情对医疗健康行业的机遇，互联网医疗被视为未来医疗发展的重要一环。

二、战“疫”行动与在线义诊

1、互联网医疗平台行动

• 平台响应迅速：自1月20日起，平安好医生、妙手医生、企鹅杏仁、微脉、春雨医生、阿里健康、好大夫在线等平台均上线免费义诊服务。
• 服务内容：包括疫情跟踪、疫情地图、症状自查、心理健康咨询等。
• 合作机构：与社交、金融、娱乐、新闻资讯、生活等多种平台机构合作，扩大服务覆盖范围。

2、医院开通在线咨询平台

• 医院数量：全国超过240家医院开通了新冠肺炎在线咨询或诊疗平台，其中广东省最多，达81家。
• 区域分布：广东省、山东省、浙江省医院数量居前，北京、重庆等地区也开通了集中咨询服务。

3、医疗IT企业助力

• 卫宁健康：协助153家医疗机构快速部署“快速问诊”功能，提供专项培训与线下运营支持。
• 创业慧康：搭建互联网医院信息平台，全国医疗机构可免费接入，提供线上咨询服务。
• 东软集团：利用熙康云医院平台，开设免费“新型冠状病毒肺炎咨询专区”，推送防控知识。

三、小结

• 行业贡献：互联网医疗平台、医院及医疗IT企业在抗疫中发挥了积极作用，推动了线上医疗服务的普及。
• 政策支持：国家及地方政策为互联网医疗的发展提供了有力支撑，规范并促进了其应用。
• 用户习惯：疫情期间积累了大量C端用户，培养了线上问诊习惯，为未来行业发展奠定了基础。

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