全国科技战“疫”报告——科技企业篇：依托科技实力与产业布局，科技企业硬核支撑全线战“疫”_35页_5mb

全国科技战“疫”报告——科技企业篇总结

核心内容

在新冠疫情爆发期间，科技企业通过多种科技手段积极参与到疫情防控和复工复产中，发挥了重要作用。科技企业依托大数据、人工智能、云计算、5G、物联网等技术，为疫情监测、防控、医疗服务、生活保障等方面提供了有力支撑，体现了科技在公共卫生事件中的关键作用。

主要观点

1. 科技是战胜疫情的重要武器：习总书记指出，人类战胜大灾大疫离不开科学发展和技术创新，科技企业通过信息技术在疫情管控、医疗服务、生活服务等方面提供关键支持。
2. 科技企业展现了强大的社会责任感：无论是科技领域国有企业还是互联网企业，均积极投入防疫工作，通过产品、服务、技术升级等方式助力社会防控。
3. 科技手段提升了城市免疫能力：在科技驱动的“新基建”背景下，科技企业通过远程办公、在线教育、智能硬件等手段，增强了城市在面对突发事件时的响应与保障能力。
4. 远程办公成为企业复工的重要方式：远程办公产品在疫情期间被广泛使用，成为保障员工安全和企业正常运转的关键工具。

关键信息

科技防疫主要领域

• 疫情管控：包括防疫指挥系统、疫情GIS、疫情大数据、疫情信息公示、社区/园区管理、物资需求对接、治愈跟踪回访等。
• 医疗服务：涵盖远程医疗、AI辅助诊疗、心理咨询、在线问诊、在线购药、动态体征监护、陪护机器人、导诊机器人、医用消杀机器人等。
• 居民生活：涉及远程教育、动态资讯、线上订餐/买菜、视频直播/点播、出行服务等。
• 基础设施：包括云平台、AI平台、大数据平台、IoT平台、工业互联网平台等。

科技企业防疫措施

科技领域国有企业

• 中国电子科技集团（CETC）：推出疫情管控科技工具，保障疫情信息传播准确性。
• 中国航天科技集团：研发自助售药机，提升医院药品供应效率。
• 中国航天科工集团：提供疫情防控智能硬件和机器人。
• 中国电信、中国移动、中国联通：利用5G技术保障远程医疗效果，推出“5G远程医疗小推车”等产品。
• 中国普天：开发5G动态体温监护系统和智慧城市疫情管控APP。
• 中国航信：提供通用航空抗疫救援服务平台和疫情信息查询服务。
• 中国电子：开发疫情防控系统，提供自助服务终端。

互联网企业

• 阿里巴巴集团：免费开放AI算力，推出“线上义诊”和“健康码”系统。
• 钉钉：免费开放远程办公系统，上线疫情防控模块。
• 支付宝：推出“新冠肺炎防控公共服务管理平台”和“健康码”，联合达摩院提供AI疫情分析。
• 饿了么、盒马：上线“无接触配送”服务，保障居民生活需求。
• 京东：推出“战疫金盾”可视化指挥平台、智能外呼机器人、无人配送车等。
• 腾讯：提供企业微信、腾讯云、腾讯教育等服务，支持远程办公和在线教育。
• 百度：开放AI算法，提供智能外呼、AI体温检测、无人车等防疫解决方案。
• 字节跳动：推出飞书，免费提供远程办公及视频会议服务。
• 美团：推出“无接触配送”，保障居民基本生活。
• 58同城：为中小企业提供在线视频面试解决方案。

企业防疫措施十大重点

1. 基于IT科技工具，帮助员工居家远程办公（39.2%）
2. 升级信息化系统并引入业务预警系统（34.8%）
3. 通过激励手段保证关键岗位有员工坚守（29.0%）
4. 高层管理者身先士卒，鼓舞士气（26.6%）
5. 升级业务流程和企业文化（25.6%）
6. 调整年度经营计划和目标（23.5%）
7. 进入新业务领域，开拓新收入来源（20.7%）
8. 坚持不裁员，维持人员结构（19.1%）
9. 加速研发新产品，增加收入机会（19.1%）
10. 拓宽融资通道，寻求更多融资机会（19.1%）

科技防疫产品/服务示例

远程办公

• 云视频会议、协同OA、任务/项目管理、IM沟通、电子合同、文档协作、远程音视频会议等。

医疗服务

• 远程医疗、AI辅助诊疗、心理咨询、在线问诊、自助售药机、智能外呼机器人、智能摄像头、门磁设备等。

疫情管控

• 防疫指挥系统、疫情信息填报工具、人员大数据分析、智能硬件/机器人、疫情线索上报系统、政务大厅防疫登记系统、疫情防控大数据平台、市场主体登记“秒批秒办”、疫情防护用品移动监管、农产品质量检测、企业复工登记等。

其他科技防疫举措

• 京东数科：提供智能外呼机器人、疫情问询机器人、良研问卷等。
• 腾讯教育：免费开放教育产品，支持线上教学。
• 百度：提供AI算法、智能外呼、无人车等。
• 58同城：提供在线视频面试解决方案。

科技企业防疫作用总结

科技企业在本次疫情中不仅展现了强大的技术实力，还在保障人民健康、促进社会运转、推动复工复产等方面发挥了重要作用。通过提供远程办公、疫情管控、医疗服务、生活保障等多样化产品与服务，科技企业有效支撑了国家在疫情防控中的各项举措，体现了“集中力量办大事”的科技特色。同时，科技企业也在不断探索和优化产品功能，以更好地满足企业在疫情期间的实际需求，推动科技防疫向常态化发展。