2022爱分析·_银行数字化厂商全景报告_90页_24mb

报告摘要

2022·爱分析银行数字化厂商全景报告总结

核心内容

本报告围绕银行数字化转型背景，分析了银行数字化市场三大层级（前端应用、支撑平台层、基础设施）中的12个特定市场，涵盖私域运营、财富营销、对公营销、综合办公系统、视频银行、BI商业智能、数据治理、通用低代码平台、银行隐私计算解决方案、数据中台、智能运维及分布式数据库。报告旨在为银行决策层及数字化部门提供厂商选型与转型规划的参考。

主要观点

银行数字化转型已进入深水区，对产品智能化、精准化、合规化、稳定性和快速迭代提出了更高要求。
信创成为银行数字化建设的重要驱动力，推动国产硬件、数据库、操作系统等的广泛应用。
银行在私域运营、财富营销、对公营销、视频银行、BI及数据治理等领域的数字化需求日益增强，解决方案需具备多渠道覆盖、高可用性、数据安全及灵活部署能力。
厂商需在技术能力、产品矩阵、定制化服务、合规能力等方面形成综合优势，以满足银行多样化、复杂化的数字化需求。

关键信息

市场定义与厂商评估

私域运营
- 定义：通过多种渠道（如微信、小程序、APP）进行客户引流与LTV精细化运营。
- 核心需求：统一平台、快速部署、系统稳定性、内容合规性、完善运营体系。
- 入选标准：付费客户 ≥5 个，合同收入 ≥1000 万元。
- 代表厂商：保利威
  - 提供全链路视频运营服务，包括直播、点播、直播舱等。
  - 支持千万级并发、智能抗弱网、动态负载均衡、多级存储备份。
  - 提供内容质检、智能推荐、定制化服务、安全合规体系。
  - 典型客户：建行、中行、北京银行、宁波银行、广州银行。
财富营销
- 定义：利用AI与大数据技术，实现客户全生命周期管理与营销转化。
- 核心需求：全渠道获客、客户画像构建、智能投顾推荐、营销效果追踪。
- 入选标准：付费客户 ≥5 个，合同收入 ≥1000 万元。
- 代表厂商：火山引擎
  - 提供内容生态、内容管理、个性化推荐、运营支持等。
  - 拥有丰富的财经内容资源与AI能力，支持客户画像、内容分发、智能推荐。
  - 典型客户：民生银行、浦发银行、广发银行、杭州银行。
对公营销
- 定义：基于对企业客户的洞察，实现线索获取、商机筛查、触达、转化与运营的全流程营销。
- 核心需求：数据整合、关系图谱构建、智能推荐、合规支持。
- 入选标准：付费客户 ≥5 个，合同收入 ≥1000 万元。
- 代表厂商：数库科技
  - 提供数据流产品模块、标准化平台型产品、定制化服务。
  - 拥有产业链、园区、关系链等多维度数据能力，支持风险排查、客户画像、智能推荐。
  - 典型客户：中国银行、中信银行、南京银行、中原银行、徽商银行、锦州银行。
综合办公系统
- 定义：以平台化服务为载体，实现“办文、办会、办事”的智能化、移动化办公。
- 核心需求：统一平台、灵活部署、信创适配、移动办公、智能化能力。
- 入选标准：付费客户 ≥5 个，合同收入 ≥1000 万元。
- 代表厂商：慧点科技
  - 提供全栈自研技术，覆盖AI、RTC、RPA等能力。
  - 全渠道接入、全合规体系、支持多种部署方式（私有云、混合云等）。
  - 典型客户：中国银行、中信银行、南京银行、中原银行、徽商银行、锦州银行。
视频银行
- 定义：利用音视频技术及智能化手段，实现远程客户服务与业务办理。
- 核心需求：全渠道接入、高稳定音视频服务、AI质检、数字人支持。
- 入选标准：付费客户 ≥5 个，合同收入 ≥1000 万元。
- 代表厂商：声网、网易云信、中关村科金
  - 声网：全球部署、弱网优化、多场景覆盖、全渠道接入。
  - 网易云信：融合通信、多终端适配、安全合规、数字人技术。
  - 中关村科金：全栈自研、多模态生物核验、AI能力、全场景覆盖。
  - 典型客户：招商银行、中信银行、江苏银行、四川天府银行、兰州银行、新网银行。
BI商业智能
- 定义：通过数据整合与分析工具，实现从描述性分析到预测性分析的全流程数据应用。
- 核心需求：数据采集与处理、数据分析能力、数据展示多样化、自助式分析工具。
- 入选标准：付费客户 ≥5 个，合同收入 ≥2000 万元。
- 代表厂商：思迈特软件
  - 提供一站式BI平台，支持传统BI、自助BI与智能BI。
  - 具备数据模型、元数据管理、行业解决方案、陪伴式交付。
  - 典型客户：中国银行、建行、交行、民生银行、重庆银行。
数据治理
- 定义：为实现数据资产价值最大化，开展数据模型、质量、标准、安全等多方面治理。
- 核心需求：咨询规划、数据现状分析、治理工具、快速数据调用。
- 入选标准：付费客户 ≥5 个，合同收入 ≥3000 万元。
- 代表厂商：飞算科技
  - 提供数据质量管理、数据资产管理、AI辅助治理等能力。
  - 支持数据接入、资产目录分类、自动化治理流程。
  - 典型客户：未明确列出。