艾瑞咨询：2023年央国企数字化升级研究报告_47页_2mb

央国企数字化概述

• 战略意义：支撑数字中国建设，推动高质量发展，带动产业链升级。
• 组织特点：覆盖多元产业，结构复杂，需构建专业数字化组织。
• 政策背景：国家及地方出台多项政策，如《数字中国建设整体布局规划》。
• 升级方向：云平台、低代码、AI、数字孪生等技术为主要支撑。
• 重要意义：优化资源配置、创新技术应用、保障数据安全合规、强化社会价值。
• 重点配套：数据治理、网络安全、绿色低碳协同发展。
• 典型趋势：核心是技术自主创新和绿色低碳发展。

数字技术基础平台及关键技术工具

• 基础云
  • 国资云、国家云、信创云是国资特性底座，强调技术自主与安全。
  • 作用：集约化、弹性化管理IT资源，保障数据安全，促进技术共享。
  • 市场趋势：央国企上云率以混合云为主，非公有云市场增长明显（2022年达104亿元，CAGR 543%）。
• 人工智能
  • 技术进展：大模型、AI开发平台、算法优化推动商业化落地。
  • 应用挑战：需解决数据安全、人才短缺、模型幻觉等问题。
  • 策略：央国企应注重AI安全保障与人才培养。
• 低代码
  • 辅助：提升开发效率，支持企业自主搭建应用。
  • 特点：融合AI、RPA、物联网等技术，加速数字化进程。
  • 市场需求：央国企因管理复杂性和转型效率困境，亟需敏捷开发工具。
• 数字孪生
  • 技术进展：传感器、XR设备、数字线程、AI仿真等使场景模拟更深入。
  • 场景应用：覆盖制造、交通等领域，实现预测优化。
  • 发展潜力：市场预计2025年达375亿元，需提注意标准化与数据整合。

通用及综合型数字化应用

• 协同办公
  • 需求：跨部门协作、安全合规、知识沉淀。
  • 技术演进：云视频与AI集成增强效率（如小鱼易连）、概全贯通式通信服务（支持百行百业）。
  • 发展趋势：集成AI智能签到、纪要整理等场景应用，适应央国企大协同需求。
• 智能对话
  • 技术演变：大模型赋能从传统模板转向动态创意复用（如第四范式式说）。
  • 应用：提升客户交互体验、解决复杂结构化问题、多行业定制场景应用。
  • 局限：需解决知识幻觉与合规权限控制。
• 人力资源管理
  • 核心理论：融合文化、制度、平台，实现体系化数字化运营。
  • 应用AI领域：AI人才测评、岗位预测、员工关系管理等模块显著提升效率。
  • 发展壁垒：数据安全、准入门槛与行业实践落地难是关键挑战。
• ERP系统
  • 核心需求：业务多元化、跨境管理、数据合规与安全。
  • 市场趋势：市场主体扩大，尤其信创背景下全面升级需求催生扩容。
  • 增速：2020-2024年CAGR 253%，ERP云化与原生国产化门户布局共同推动。

数字化升级重要配套建设

• 网络安全体系
  • 要求：防御高级攻击、应对复杂业务系统。
  • 举措：投入网络安全预算（建议总IT预算3%以上）、体系化攻防演练（央企勇者大比拼）、构建国标适配平台。
  • 法规框架：等保20+行业专项政策要求同步执行，聚焦安全资源备份与态势感知。
• 数据治理
  • 理念：“四全体系”，从全生命周期管理数据，包括标准制定、质量控制、安全维护、价值激活。
  • 具体实践：央企数据主动融合、建多级数据中台、资产化共享应用。

央国企数字化典型供应商案例

• 第四范式
  • 核心能力：AIGS平台及决策式AI，辅助生产制造、金融等功能升级。
  • 实践落地：如向信创标准靠拢开发生成式预训练AI指令码，服务上百家企业。
• 软通动力
  • 模式：咨询研产“铁三角”，覆盖制造、能源等数十个行业客户。
  • 价值主张：构建全栈数字化体系，支撑资金运转、后勤决策等大型企业级应用。
• 慧点科技
  • 特点：集团化管理平台、国信依托，聚焦OA与政务监管。
  • 成功实践：中国石化新一代协同办公系统，全栈信创+全量终端管理。
• 小鱼易连
  • 代表成果：全球云视频方案，服务航天、能源等领域，支持跨境应用。

其他

• 绿色低碳协同升级：央国企用电总量中数据中心占比约13-50%，需研发能源调度AI系统。
• 政策综合开发：强调央国企在实现“双碳”的国家战略中的先锋作用，引导AI与信创融合。