中国太保2022年可持续发展报告-102页_17mb

中国太保2022可持续发展报告总结

1. 可持续发展战略与管理

• 战略规划：制定《环境、社会及治理规划》（2023-2025），明确ESG发展目标和路径。
• 治理架构：成立集团级ESG工作委员会与办公室，子公司建立ESG专项组织，完善制度体系。
• 利益相关方沟通：建立多元化沟通渠道，覆盖股东、客户、政府及社区等，回应重大性议题。

2. 可持续发展责任力

• 服务国家战略：融入区域协同与对外开放，服务进博会、一带一路等重大项目。
• 绿色保险与投资：绿色保险产品超120款，保障金额超8万亿元；绿色投资累计超1,500亿元。
• 乡村振兴与防贫：防贫保覆盖全国1,175个区县，保障金额超365万亿元。
• 公益行动：捐建三江源公益林2,000亩，开展“零碳进博”等低碳活动。

3. 可持续发展内驱力

• 党建引领：党委推动高质量党建，开展主题党建活动超1,300场。
• 科技创新：数字化转型覆盖全集团，AI技术应用、数据治理获多项国际认证。
• 风险管理：完善气候风险管理体系，开发巨灾保险产品及风险减量技术平台。

4. 可持续发展协同力

• 客户服务：NPS稳中向好，智能理赔效率提升，适老化服务推进。
• 员工关怀：建立多层次培训体系，员工满意度持续改善。
• 供应商合作：实行绿色采购，优选ESG资质供应商，推进供应链低碳化。

5. 可持续发展价值力

• 可持续保险原则：创新绿色保险产品，披露气候报告，参与国际标准制定。
• 负责任投资原则：将ESG纳入投资决策，制定绿色投资管理办法。
• 联合国可持续目标对标：开展普惠金融、健康养老等民生服务，推动社会价值实现。

6. 气候相关财务信息披露

• 风险识别：物理风险与转型风险双维度管理，建立气候情景分析模型。
• 减排行动：推动绿色运营，总部大楼获绿色建筑认证，上线碳积分平台。
• 信息披露：发布首份《中国太保应对气候变化报告》，主动应对监管要求。

7. ESG绩效亮点

• 环境绩效：绿色保险覆盖清洁能源、生态保护等领域，资源使用效率提升。
• 社会绩效：员工流失率下降，员工数达11.09万人，培训投入显著增加。
• 公司治理：董事会超85%为女性，ESG纳入高管绩效考核，投诉处理效率领先行业。

8. 未来展望

• 聚焦“党建引领+科技赋能+低碳运营”三力驱动，深化绿色金融与风险管理，共建可持续发展生态。