埃森哲-部署云计算——期待与现实-2019.8-16页_499kb

云迁移的期望与现实：IT高管全球调研总结

核心内容概述

本调研由Accenture开展，旨在分析全球IT高管在云迁移过程中所取得的实际成果与预期目标之间的差距。调研覆盖了200家年收入超过10亿美元的跨国公司，涉及10个行业，探讨了企业在云迁移中面临的主要挑战、取得的成果及对云服务的满意度。

主要观点

云迁移的进展与挑战

• 云迁移已广泛展开：77%的企业表示至少有一部分应用或计算基础设施已迁移到云。
• 云成果尚未完全实现：尽管大多数企业实现了部分预期成果，但仅有35%的企业在四个关键领域（成本节约、上市速度、业务赋能、服务改进）中完全实现了目标。
• 云成果满意度较高：93%的高管表示对云成果“满意”或“非常满意”，但仅有44%表示“非常满意”。

云迁移的四个关键维度

1. 成本节约：满意度最低，11%的高管表示未达到预期。
2. 上市速度：满意度为7%未达预期，但部分企业（如中等和重度采用者）表现出较高满意度。
3. 业务赋能：8%的高管表示未达到预期。
4. 服务改进：仅有4%的高管表示未达到预期。

云采用程度的影响

• 重度采用者：更可能实现预期成果，但仍有不到50%的企业表示完全实现。
• 早期采用者：仅18%实现了上市速度目标，且满意度较低（21%非常满意，15%不满意）。
• 中等采用者：在速度目标上表现出较高满意度，但仍有部分企业未实现预期成果。

云模型的影响

• 私有云：在成本节约和速度目标上表现较差，仅有28%实现预期成果。
• 公有云：在成本节约方面表现突出（54%达成目标），但在速度目标上仅21%达成。
• 混合云：整体满意度较高，但私有云用户在“技能缺失”方面更显突出。

企业规模的影响

• 大公司（>10亿美元）：在速度目标上表现不佳，仅28%实现预期成果。
• 中等公司（5-10亿美元）：在成本节约和速度目标上均表现出较高满意度。
• 小公司（1-5亿美元）：在技能和复杂性方面更为关注。

关键信息

云迁移的主要障碍

1. 安全与合规风险（65%）：所有企业规模和云采用阶段均将其列为首要障碍。
2. 业务与组织变革的复杂性（55%）：普遍被视为第二大挑战。
3. 技能缺失：在早期和中等采用阶段尤为突出（52%）。
4. 遗留系统与应用蔓延：在早期采用者中最为显著（44%）。
5. IT与业务目标的错配：在重度采用者中被提及较多（47%）。

云托管服务的考虑

• 云托管服务的采用意愿：87%的高管表示会考虑使用云托管服务。
• 重度采用者和大公司：更倾向于使用云托管服务，其中62%和47%表示“高度考虑”。
• 主要驱动因素：技能获取（19%）、成本降低（18%）、网络优化（14%）。

云迁移的未来展望

尽管云迁移带来了显著的业务价值，但仍有大量企业未能实现全部预期目标。调研指出，企业需要克服安全与合规、技能缺失、复杂性等障碍，才能充分释放云的潜力。云托管服务被视为一种有效的解决方案，能够帮助企业应对这些挑战并实现更优的云成果。

云迁移的最终结论

云迁移已成为企业数字化转型的核心，但实现其全部价值仍面临诸多挑战。企业需持续投入资源，优化策略，以确保在云迁移过程中获得最大收益。