2018-即将21岁的Z世代（英文版）-4mb

总结：Centennials（Gen Z）的全球影响力与品牌应对策略

核心内容

Centennials，也被称为Gen Z，是继Millennials（Gen Y）之后的下一代消费者群体。他们正在迅速成为全球市场的重要驱动力，预计将在未来几年内成为品牌不可忽视的核心消费群体。与Millennials相比，Centennials的成长环境更为复杂，包括资源稀缺、技术快速变革以及全球化的深入影响。

主要观点

1. Centennials的定义与特征

• 出生年份：1997年至现在
• 年龄范围（2018年）：0-21岁
• 全球占比：约占全球人口的35%
• 主要分布地区：非洲、中东、东南亚、拉丁美洲
• 数字原住民：他们是“iPhone一代”，从出生起就生活在数字技术高度普及的环境中

2. 核心价值观

• Vigilant（警觉）：Centennials对社会、环境、政治和经济问题有高度意识，85%表示会为家人未来储蓄。
• Resourceful（有资源感）：面对资源稀缺和不确定性，他们更倾向于自我提升和创造性问题解决，76%表示不断努力提高自身能力。
• Open（开放）：他们重视多样性，74%认为表达自我非常重要，5分高于全球平均。

3. 与Millennials的对比

• 经验驱动：与Millennials一样，Centennials重视品牌背后的意义和体验，但更倾向于将体验融入所有产品与服务中。
• 数字驱动：他们对互联网依赖程度更高，80%使用手机获取信息，且63%安装了广告拦截工具。
• 社交驱动：社交网络是他们获取信息、表达自我和购物的重要渠道，60%不会使用加载慢或导航复杂的网站。

4. 购物行为

• 社交购物兴起：Centennials将社交网络视为购物决策的重要参考，甚至超越传统朋友和家人。
• 快速决策：他们对广告反应迅速，跳过时间平均比年长消费者快3秒。
• 跨品类影响：他们不仅影响自身消费，还对家庭购买决策产生影响，涉及从食品到科技等多个领域。

5. 品牌应对策略

• 移动优先：品牌需以移动端为核心构建内容与销售渠道，但需提供真实价值而非单纯迎合技术。
• 体验为核心：品牌应通过创造独特体验来吸引Centennials，如限时产品、互动内容等。
• 社交整合：将购物体验与社交平台深度融合，满足他们随时随地获取灵感与信息的需求。
• 隐私与信任：Centennials重视隐私，愿意为信任和数据安全支付溢价。

关键信息

• 市场趋势：Centennials正在推动全球市场从产品导向向体验导向转变。
• 区域影响：非洲、拉丁美洲、中东和东南亚等新兴市场将是未来品牌增长的关键区域。
• 家庭影响：Centennials在家庭消费决策中发挥越来越大的作用，影响范围覆盖多个品类。
• 品牌挑战：品牌需调整策略，以适应Centennials的价值观和行为习惯，避免被市场淘汰。

品牌建议

• 加强移动端体验：确保平台便捷、个性化、隐私保护。
• 注重品牌价值观：提供有意义的产品和服务，满足他们的社会与环保诉求。
• 利用社交网络：将社交功能与购物体验结合，创造无缝的互动与转化路径。
• 关注新兴市场：在年轻人口占比较高的地区寻找增长机会，如非洲和东南亚。

数据来源

• Kantar Consulting Global MONITOR：提供关于Centennials与Millennials行为和态度的详细数据。
• World Bank：提供人口结构和经济数据。
• IBM、MillwardBrown AdReaction：提供关于数字行为和广告反应的数据。

结论

Centennials不仅是未来市场的关键消费者，更是品牌创新与变革的重要推动力。理解他们的价值观、行为模式和数字习惯，是品牌在竞争激烈的市场中保持相关性和竞争力的关键。