【帆软】企业数字化运营与人才培养_30页_4mb

敦煌网集团成立于2004年，是中国首个跨境出口B2B电商平台，2024年升级为集团架构，形成DHgate与MyyShop双擎驱动模式。公司发展历程中实现了多项突破：2007年交易额突破1000万美元，2010年推出自有支付服务DHpay，2011年上线首个跨境电商移动应用，2015年促成《中土跨境电商合作协议》签署，2017年海外数字贸易中心在匈牙利落地，累计交易额突破10亿美元，2020年推出社交电商SaaS平台MyyShop。目前集团拥有254万+注册供应商，3400万+在线产品，5960万+累计注册买家，业务覆盖225个国家和地区，运营100+物流线路，设立71个海外仓，支持10+币种结算，累计订单额超1000亿人民币。

在数字化转型过程中，敦煌网面临数据底层和应用层面双重挑战。数据底层问题包括高维护成本、算力瓶颈、计算存储耦合导致的弹性伸缩困难；数据应用挑战涉及数据不一致性、资源浪费、效率低下、数据冗余及使用成本增加。为此，集团提出智能湖仓架构建设目标，构建一站式数据平台底座，实现自助化分析、精细化运营、数据标准化等要求，涵盖采集、存储、定义口径、分析自助化等关键环节。

落地建设采用混合云模式，依托亚马逊云科技的EMR、Redshift、S3等组件及IDC自建服务。数仓升级分为数据存储（ODS）、维度表（DIM）、公共汇总层（DWS）、明细事实表（DWD）和数据应用层（ADS）。通过FineBI平台实现统一数据分析，制定三阶段推广计划：首先培养种子用户，进行部门专项培训；其次开展全面推广，重点协助使用进展缓慢的部门；最后形成稳定使用体系。目前已构建公共数据直连、定时抽取等数据应用机制，支持GMV监控、产品运营回顾、订单物流跟踪、ABTest分析及超管驾驶舱等五大场景，满足业务、管理层和数据分析团队的多维需求。

数据人才培养体系覆盖前期准备、系统规划、推广实施和稳定运营四个阶段。前期通过业务需求调研、基础数据质量梳理、权限配置等完成数据准备；系统规划阶段搭建指标体系、公共数据系统及权限管理；推广阶段开展管理员和用户培训，编制操作手册，加强系统部署和运维支持；稳定阶段注重业务价值跟进，持续优化数据使用流程。通过分层培训机制和业务场景化应用，提升数据价值转化效率，形成数据驱动的运营闭环。