20161009-东湖大数据-互联网行业：2016中国国民网络安全诉求洞察报告_46页_2mb

2016中国国民网络安全诉求洞察报告总结

核心内容

本报告围绕“便利与威胁并存的网络”、“网络安全的中国现实”、“网络安全的国民诉求”以及“网络安全的大数据之道”四个方面，深入分析了2016年中国网民在网络安全层面的真实诉求与现状。

主要观点

一、便利与威胁并存的网络

• 互联网极大地改变了人们的衣食住行，为生活带来便捷。
• 然而，随着网络的普及，网络安全威胁也日益严重，如信息泄露、网络诈骗、病毒和垃圾信息等。
• 网络世界开放共享，但过度开放导致用户暴露于各种潜在风险之中。

二、网络安全的中国现实

• 2016年，我国网络安全事件频发，涉及范围广泛，包括个人隐私、支付安全、数据泄露等。
• 网络安全意识薄弱是普遍问题，尤其是青少年和老年人。
• 网民对用户协议重视不足，导致个人信息泄露问题频发。
• 网络安全防护措施虽普及，但对新兴威胁和隐蔽风险的应对仍显不足。

三、网络安全的国民诉求

• 网络安全诉求主要集中在社交聊天、下载和网购等场景。
• 80后和90后是网络安全诉求的主要群体，且男性网民比女性更容易遇到网络安全问题。
• 网民对网络安全的诉求意识较高，但实际申诉行为较少，主要原因是感觉无用或不会申诉。
• 主要吐槽点包括虚假信息泛滥、垃圾信息过多、流氓软件、自动弹窗广告等。
• 网民期望尽快落实《网络安全法》、加强行业规范、完善投诉渠道，并提升国家网络安全保障能力。

四、网络安全的大数据之道

• 大数据技术在网络安全领域具有巨大潜力，但也带来了新的挑战。
• 大数据成为网络攻击的重要目标，加大了隐私泄露的风险。
• 大数据技术对现有存储和安防措施构成威胁，同时也成为黑客攻击的工具。
• 大数据为网络安全提供了新的支撑，如APT检测、网络异常流量检测、大规模用户行为分析等。

关键信息

网络安全威胁数据

• 2016年十大网络安全事件：包括Gmail、雅虎、Hotmail账号泄露，准大学生徐玉玉遭电信诈骗死亡等。
• 电脑病毒：2015年新发现电脑病毒数为1.45亿。
• 网络病毒：2015年病毒感染机器量达47.87亿次。
• 网站安全问题：25.1%的网站存在安全漏洞，2.8%存在高危漏洞。
• 恶意程序攻击：2015年PC端用户感染恶意程序攻击167.1亿次，其中资费消耗类占73.5%。
• 手机病毒：2016年上半年手机病毒感染用户数超2亿，支付病毒占1670.33万。
• 垃圾短信：360手机卫士2015年拦截垃圾短信约318.3亿条。
• 骚扰电话：2015年拦截骚扰电话272.6亿次。

网络安全意识与行为

• 密码设置：78.63%的网友使用同一密码，83.62%不更换密码。
• 网络安全意识：80%以上的网民关注网络安全，但仅34.7%在遇到问题时才关注。
• 网络安全诉求：80%的网民在遇到安全问题时会采取诉求行为，但近一半在造成损失后才申诉。
• 投诉方式：主要以电话和在线申诉为主，12315和网上公安局是首选，政府举报中心使用率较低。

网络安全市场与技术发展

• 中国信息安全市场：2015年增速达27%，预计未来两年将高速增长。
• 市场结构：安全硬件占据主要市场份额，软件和服务市场增长相对平稳。
• 企业并购趋势：细分市场企业众多，但市场份额前五企业占比不均，行业并购重组成为趋势。
• 杀毒软件使用：奇虎360使用率最高，占据40%市场份额。
• 大数据应用：大数据技术用于APT检测、网络异常流量检测、用户行为分析等，成为网络安全的新支撑。

网络安全诉求场景与人群

• 主要场景：社交聊天、下载、网购。
• 主要人群：IT技术人员和学生。
• 星座分布：处女座遇到问题最多，摩羯座和狮子座更倾向于申诉，双鱼座和巨蟹座相对不敏感。
• 地域分布：主要集中在一线城市和沿海经济发达地区，二线城市也开始出现。

未来期望与建议

• 治理期望：尽快落实《网络安全法》，加强网络环境治理。
• 行业规范：加强行业监管，规范二维码支付等新兴技术。
• 国家保障：近四成网民希望尽快建设国家网络安全保障体系。
• 投诉渠道：需要加强维权意识和维权渠道的宣传，提升投诉效率和结果满意度。

东湖大数据·数据智库

• 数据智库：专注于数据挖掘、分析、展示、分享和交易，提供《数据报告》《数据调研》《数据可视化》等服务。
• 大数据技术应用：包括APT检测、网络异常流量检测、大规模用户行为分析等，提升网络安全防御能力。
• 大数据百人会：由业内领袖组成，分享智慧经验，推动大数据发展。

总结

本报告揭示了2016年中国网民在网络安全方面的普遍担忧与诉求，强调了提升网络安全意识和加强技术防护的重要性。同时，指出大数据技术在网络安全领域的潜力与挑战，为未来网络安全治理和行业发展提供了方向。