2020年全球首席执行官调查：新冠疫情特别版_24页_899kb

毕马威2020年全球首席执行官调查：新冠疫情特别版总结

核心内容

毕马威2020年全球首席执行官调查（新冠疫情特别版）分析了全球顶尖企业CEO在疫情背景下的领导力变化、企业宗旨的调整、数字化转型的加速以及对社会和经济责任的重新审视。调查分别在2020年1-2月和7-8月进行，覆盖了全球1,615位CEO，揭示了疫情对企业战略、运营和未来发展的深远影响。

主要观点

企业宗旨的重塑

• CEO对宗旨的认同度提升：79%的CEO表示，疫情使他们更加认同企业宗旨。
• 宗旨成为指导工具：企业宗旨帮助CEO更好地满足员工、客户、社区等利益相关方的需求。
• 宗旨与社会责任结合：CEO们开始将企业宗旨与应对社会挑战（如气候变化、种族平等）相结合。

人才与工作方式的转变

• 远程办公扩大人才来源：73%的CEO认为远程办公拓宽了企业的人才储备。
• 人才风险上升：人才风险已超过供应链风险、地方主义回归风险和环境风险，成为企业发展的最大威胁。
• 重视员工福祉：CEO们强调需关注员工的身心健康，以维持生产力和人才稳定性。

数字化转型加速

• 数字化成为增长动力：80%的CEO表示疫情加快了企业数字化转型的步伐，22%的进度远超预期。
• 客户体验数字化：75%的CEO认为疫情促使企业更快地打造无缝数字化客户体验。
• 技术投资优先：67%的CEO表示可能将资本投资转向技术，而非员工技能发展。

ESG成为优先事项

• ESG关注度上升：63%的CEO表示将注意力转向ESG的社会层面，以应对疫情带来的挑战。
• 气候相关风险管理：65%的CEO认为气候相关风险管理可能在未来五年成为其留任的关键因素。
• 推动可持续发展：CEO们希望巩固疫情期间在气候变化方面取得的成果，并推动可持续经济的发展。

供应链的重新思考

• 供应链灵活性成为关键：67%的CEO表示疫情促使他们重新考虑供应链布局。
• 本地化生产压力增加：政府推动本地生产，使企业更关注供应链的敏捷性和韧性。
• 供应链去复杂化：企业正在推动供应链去复杂化和去成本化，同时投资自动化和可视化技术。

关键信息

增长信心下降

• 全球增长信心减弱：32%的CEO对全球经济长期增长的信心较年初有所下降。
• 企业信心较强：仅有17%的CEO对未来三年企业增长缺乏信心。

领导力的新定义

• 领导力更注重人文关怀：CEO们在疫情期间更关注员工健康、社区福祉和企业社会责任。
• 情感认同增强：疫情促使CEO们在情感上更加认同企业宗旨，并将其作为决策的指导框架。

优先事项调整

• 从利润导向转向社会价值：71%的CEO希望进一步巩固疫情期间在气候变化方面的成果。
• 关注远程办公与数字化协作：77%的CEO表示将持续使用数字化协作和通信工具。
• 供应链与客户为中心：企业正在重新构建以客户为中心的供应链，以应对变化的需求。

结构清晰要点

人才与工作方式

• 远程办公拓宽了企业的人才来源。
• 企业需关注员工的身心健康，以维持生产力。
• 人才风险成为企业发展的最大威胁。

数字化转型

• 数字化转型被CEO视为增长和韧性的关键。
• 企业加速采用数字化协作和通信工具。
• 数字化客户体验成为企业竞争力的重要部分。

企业宗旨

• 企业宗旨成为CEO决策的核心依据。
• CEO们更倾向于从社会挑战出发制定战略。
• 企业宗旨需与组织架构融合，以实现真正的价值创造。

ESG与可持续发展

• ESG（环境、社会、治理）成为CEO关注的重点，特别是社会层面。
• 气候相关风险管理被视为未来五年CEO留任的关键因素。
• 企业正努力巩固疫情期间取得的气候成果，并推动可持续经济。

供应链管理

• 企业正在重新思考供应链布局，以提高灵活性和响应能力。
• 本地化生产压力促使企业调整供应链策略。
• 供应链去复杂化、可视化和自动化是未来趋势。

方法论与致谢

• 调查对象：覆盖全球主要市场和行业的CEO，年收入均超过5亿美元。
• 调查时间：两次调查分别于2020年1-2月和7-8月进行。
• 致谢：感谢参与调查的多位CEO，包括Mario Greco、Steve Hasker、Alison Rose、Sandro Salsano、Andreas Shiamishis、Hans Vestberg和Goro Yamaguchi。

总结

新冠疫情深刻改变了CEO的领导方式和企业战略，促使他们更加重视企业宗旨、员工福祉和数字化转型。CEO们在面对不确定性时，正通过强化社会责任、推动ESG议程和优化供应链，为企业的长期发展奠定基础。毕马威的调查揭示了全球企业在疫情后的转型趋势和领导力新标准，为企业未来的战略制定提供了重要参考。