2022-04-27-港交所-滨江服务_2021年度报告_322页_5mb

滨江服务集团有限公司总结

公司核心信息

• 公司名称：濱江服務集團有限公司 / Binjiang Service Group Co. Ltd.
• 注册地：开曼群岛
• 上市地点：香港联合交易所
• 股份代号：3316.HK
• 上市日期：2019年3月15日
• 主要业务：物业管理、增值服务、智慧化服务、城市服务等
• 总部地址：中国杭州上城区新城时代广场1幢1201-1室
• 香港主要营业地点：香港上环协成行上环中心5楼507室
• 法律事务所：美富律师事务所
• 核数师：毕马威会计师事务所

董事会与管理层

• 执行董事：
  • 朱立东（董事长兼首席执行官）
  • 钟若琴
• 非执行董事：
  • 莫建华
  • 蔡鑫
• 独立非执行董事：
  • 丁建刚
  • 李坤军
  • 蔡海静
• 委员会：
  • 审核委员会：蔡海静（主席）、丁建刚、李坤军
  • 薪酬委员会：丁建刚（主席）、莫建华、蔡海静
  • 提名委员会：朱立东（主席）、丁建刚、李坤军
  • 策略委员会：莫建华（主席）、朱立东、钟若琴、蔡鑫、丁建刚、李坤军
• 联席公司秘书：
  • 钟若琴
  • 区慧晶（2021年11月10日获委任）
  • 高美英（2021年11月10日辞任）

财务摘要（2017-2021）

主要观点与关键信息

1. 业务发展与市场拓展

• 本集团持续深耕长三角地区，业务范围进一步扩展，截至2021年底，在中国浙江、上海、江苏、江西、海南、广东及深圳等地设有133家附属公司及分支机构。
• 在管建筑面积及合约建筑面积均实现显著增长，分别达到约29.9百万平方米和49.8百万平方米，同比增长分别为50.1%和40.3%。
• 2021年新增合约建筑面积14.3百万平方米，其中独立第三方占比达76.0%；新增在管建筑面积10.0百万平方米，独立第三方占比达75.1%。
• 新增多个城市及项目，包括浙江省丽水市、海南省海口市及广东省梅州市，以及杭州、上海等城市的多个项目。

2. 品牌与品质建设

• 坚持以品质为核心，建立并完善品质管理体系，实施飞行检查、工程安全检查及区域物业部日常检查。
• 推出5S增值服务，包括物业管理、经纪业务、家居服务等，通过“优家”和“优居”平台上线，提升服务多样性。
• 在杭州地区，64.1%的在管建筑面积来自独立第三方，体现了品牌影响力和市场认可。

3. 管理标准化与人才发展

• 推动产品与管理标准化，优化星级服务管理体系，提升管理效率。
• 实施“启航计划”、“远航计划”、“领航计划”等多层次培训计划，完善人才供应链。
• 推出“滨江学堂”移动学习平台，拓宽校招渠道。
• 成为职业技能等级认定试点机构，组织内部员工物业管理员认证，并颁发国家认可的证书。

4. 智能化与信息化

• 推进信息化与智慧化建设，优化内部财务管理系统，实施智慧化设备。
• 应用程序已在部分项目试点，根据业主反馈不断更新与改进。
• 结合线上线下资源，提升业主服务体验与管理效率。

5. 社会责任与公益活动

• 积极承担社会责任，在基层治理、环境保护、员工保障及公益活动方面表现突出。
• 针对极端天气和紧急状况，制定并发布应急预案，保障园区秩序。
• 推行节能环保措施，所有项目均使用LED节能灯，建设节水型及环境友好型社区。
• 参与公益捐书活动，为藏区儿童提供书籍支持。
• 响应政府号召，定向帮扶贫困地区的创业项目，2021年向“共富基金”捐赠30万元人民币。

荣誉与品牌价值

• 本集团在2021年获得多项荣誉，包括：
  • 中国指数研究院（CIA）物业百强排名第17位
  • 和讯网第十九届中国财经风云榜年度服务类上市公司业主满意十强
  • 新浪财经金麒麟最佳港美股上市公司评选“最佳中小市值上市公司”
  • 浙江品质人居论坛“2021浙江年度美好生活引领者”
  • 易居克而瑞“2021物业服务力百强”、“高端物业服务力TOP10”、“华东区域物业服务优势企业”
• 品牌价值约为人民币34亿元。

总结

滨江服务集团有限公司在2021年实现了稳健增长，收入和毛利均大幅上升，业务覆盖范围广泛，尤其在长三角地区表现突出。公司持续强化品质管理、推动标准化建设、推进信息化与智慧化发展，并积极拓展增值服务。同时，公司注重品牌建设与社会责任履行，获得多项行业荣誉与社会认可，品牌价值显著提升。