2024-03-11-盖雅工场-2024企业人效管理年度观察报告_49页_5mb

企业人效管理年度观察总结

核心内容

企业人效管理已成为当前企业管理的关键议题。随着经济进入高质量发展阶段，企业不再单纯追求规模扩张，而是更加注重人力资源的使用效率。通过控制人力数量、优化用工结构、提升关键员工动能、员工技能提升、多技能员工培养、精确记录和计算时间、工时与业财联动、基于业务需求的时间预算等策略，企业可以实现人效的全面提升。

数字化技术正在成为推动人效提升的重要工具，企业通过引入人事主数据系统、时间管理系统、薪资管理系统等，提升人效管理的精准度和效率。盖雅工场作为劳动力管理的领先供应商，提供了一系列数字化解决方案，帮助企业实现从人力配置、技能管理到时间管理的全面优化。

主要观点

• 人效提升是企业高质量发展的必经之路：人效衡量的是单位时间内创造的价值，企业需通过提升产出或降低工时来提高人效。
• 数字化是人效提升的关键推动力：数字化工具能实现数据抓取、问题诊断、人效提升和结果评估，提升管理效率和人效水平。
• 人效提升策略多样化：从控制人力数量、优化用工结构，到提升员工技能和多技能培养，再到精确记录时间、工时与业财联动，企业可选择多种策略组合以实现最佳人效。
• 时间管理是人效提升的基础：时间的准确记录、透明化和自动化是实现人效提升的重要前提。
• 人效提升需兼顾合规性与员工体验：通过数字化管理，企业能够更好地规避风险，同时提升员工满意度和参与度。

关键信息

人效提升策略

1. 控制人力数量：通过裁员或控制人力配置，减少成本。
2. 优化用工结构：引入灵活用工，提升工时利用率。
3. 提升关键员工动能：通过差异化激励和强化机制，提高关键人才的贡献。
4. 员工技能提升：推动建构式和社会化学习，提升员工技能和适应性。
5. 多技能员工培养管理：通过技能认证和共享排班，提高员工的多面性和企业用工灵活性。
6. 精确记录和计算时间：实现考勤、工时的自动化管理，提升合规性和透明度。
7. 工时与业财联动：将工时与成本单位关联，提升时间的经济性。
8. 基于业务需求的时间预算：根据业务需求精准规划工时，实现人力优化。
9. 劳动力规划：根据业务和员工需求，科学配置人力。

人效衡量指标

• 效益类指标：如人均销售额、元均利润等，反映企业经营效率。
• 效率类指标：如OLE（整体劳动力效能），衡量生产和服务过程效率。
• 效因类指标：如缺勤率、敬业度、人事费用率等，反映人效提升的关键驱动因素。

数字化工具应用

• 人事主数据系统：69.7%的企业引入该系统。
• 时间管理系统：54.4%的企业引入该系统。
• 薪资管理系统：51.5%的企业引入该系统。
• 智能排班系统：帮助企业实现灵活排班和人力共享。
• 绩效管理系统：提升员工激励和满意度。

企业案例

• 徐福记：通过智能排班系统优化人力配置，减少加班成本。
• 佛吉亚：上线盖雅系统后，实现合规化、规范化管理。
• 7-Eleven：通过考勤管理系统提升人员利用效率。
• 京东方：实现考勤线上化，提升管理效率。
• 施耐德电气：借助数字化工具减少人力和设施投资。
• 海昌海洋公园：通过系统实现排班和考勤管理的优化。
• 兰精（南京）：通过系统提升工时计算的准确性。
• 自然堂集团：实现人力资源管理效率的大幅提升。

结构化总结

企业人效提升趋势

• 人效概念普及：近八成企业对人效有清晰认知，且理解趋于一致。
• 数字化转型加速：超过28%的企业开始认真考虑数字化转型，30.5%加大投入。
• 人效九宫格模型：从劳动力配置、技能管理到时间管理，九种不同的策略为企业提供了全面的人效提升路径。

数字化工具与人效提升

• 数字化工具覆盖广泛：60%以上企业使用数字化工具进行人效提升。
• 核心环节应用：在选取指标、诊断问题、提升人效和评估结果等环节，数字化工具发挥了重要作用。
• 工具种类多样：企业引入人事主数据、时间管理、薪资管理等工具，实现多维度人效管理。

人效提升策略与价值

• 控制人力数量：通过合理配置和优化，实现人力成本控制。
• 优化用工结构：提升工时利用率，实现灵活用工。
• 提升关键员工动能：通过差异化激励，提升关键人才的贡献。
• 员工技能提升：推动建构式和社会化学习，提升员工适应性和效率。
• 多技能员工培养：实现技能共享和岗位灵活性，提升人效。
• 精确记录和计算时间：提升合规性和透明度，减少浪费。
• 工时与业财联动：实现时间与成本的精细化管理。
• 基于业务需求的时间预算：实现精准排班，提升人力利用率。
• 劳动力规划：科学配置人力，满足当前和未来需求。

企业应用效果

• 人效提升显著：多个企业在引入盖雅系统后，实现人效提升和成本节约。
• 管理效率提高：HR和管理者能够更高效地处理考勤、排班、薪资等事务。
• 员工体验改善：员工可自助管理时间、排班、薪资，提升满意度和参与度。

结语

人效九宫格模型为企业提供了系统化的人效提升路径，涵盖从劳动力配置到时间管理的多个维度。数字化工具的应用是实现人效提升的重要手段，能够帮助企业实现从经验管理向数据驱动管理的转变。同时，人效提升需兼顾人性和员工体验，通过合理的激励和技能培养，实现员工与企业的共赢。