2025-01-05-盖雅工场-2025人效提升指南_2025怎么提人效_三个层次_系统增效_盖雅工场_人效研究院_18页_1mb

2025怎么提人效？总结

核心内容

2025年，宏观环境悲观，但微观层面仍有机会通过提升人效实现突破。本文由盖雅工场联合创始人兼CEO章新波提出，围绕人效提升的三个层次展开：降本增效、管理增效、系统增效，并结合企业战略、数字化工具、流程优化和员工管理等维度，系统阐述了如何实现人效提升。

主要观点

1. 宏观悲观，微观乐观

• 2025年整体经济环境不佳，但这是提升人效的确定性机会。
• 在确定性悲观的环境中，管理决策的正确率更高，有利于企业实现更有效的变革。
• 企业应将重点放在微观层面的努力，而非宏观预测。

2. 人效的三个变化

• 微管理成为可能：数字化工具让管理者能更精确地监控员工行为和工时。
• 人均产能天花板提升：新兴行业对个人能力的要求更高，传统行业也需适应。
• 员工态度转变：新生代员工更重视个体价值和工作体验，管理者需转变方式，注重赋能与激励。

3. HR在人效提升中的三大能力

• 懂常识：理解降本与增效的关系、组织与员工的平衡、激励与惩罚的合理运用。
• 懂财务：掌握财务报表，区分成本与费用，以财务逻辑与业务部门沟通。
• 懂人性：关注员工个体需求，激发其工作热情与责任感。

关键信息

一、从人效概念出发：降本增效

• 人效定义：麦肯锡定义为“劳动生产率”，即单位时间内创造价值的效率。
• 人效公式：人效 = 价值 / 工时。
• 三种分母逻辑：
  • 人数：将人视为机器，关注人力数量。
  • 成本：将人视为交易，关注成本与回报的匹配。
  • 时间：将人视为个体，关注时间的利用效率。
• 管理误区：错误地将期间费用与营业成本混淆，导致降本动作无效甚至适得其反。

二、从人效指标牵引：管理增效

• 三层指标分解：
  • 效益类指标：关注财务结果，如人均利润、人均销售额等。
  • 效率类指标：关注业务过程，如翻台率、出杯量、OLE等。
  • 效因类指标：关注影响人效的根源，如员工结构、技能、时间利用率等。
• 财务报表理解：
  • 毛利越高越好，净利保持稳定。
  • 成本部门注重标准化，费用部门注重成功率。
  • 降本增效要基于真实业务需求，而非盲目削减。

三、从企业战略出发：系统增效

• 人效提升的系统性模型：B-TOP模型
  • B（战略效能）：聚焦战略，避免多元化带来的管理复杂性。
  • T（工具效能）：通过数字化和AI重塑业务流程，实现效率提升。
  • O（组织效能）：从流程出发，重新设计岗位与组织结构。
  • P（人力效能）：关注劳动者的时间、技能和动能，形成正向人效飞轮。

人效提升的实践路径

1. 时间管理：OLE模型

• 整体劳动力效能 (OLE) 包含三个关键指标：
  • 时间开动率：直接工时 / 出勤工时
  • 工时绩效：实际产出 / 计划产出
  • 良品合格率：良品件数 / 制造总件数
• 目标：通过优化时间利用率、提升工时绩效、改善良率，实现人效提升。

2. 管理技能：多技能培养

• 企业应重视员工技能的多样化，提升其多岗位适应能力。
• 多技能员工可减少人力配置，提升整体效能。

3. 动能激发：激励机制创新

• 满足人性：实现多劳多得，避免“大锅饭”现象。
• 激发狼性：奖励优秀员工，而非惩罚低效者。
• 培育神性：通过使命、价值观、主人翁意识提升员工归属感和责任感。

人效提升的终极目标

• 100个人干150个人的活，拿130个人的工资。
• 人效提升不是靠加班，而是靠效率提升。
• 目标是实现人力成本优化、业务产出最大化、员工价值最大化的正向循环。

总结

2025年，人效提升是企业在不确定环境中实现可持续发展的关键。HR需从“懂业务”转向“懂财务、懂人性”，以财务逻辑和管理思维推动人效提升。同时，企业应从战略、工具、流程、员工四个维度出发，构建系统性的人效提升模型。最终，通过优化时间、技能和动能，实现人效飞轮，推动组织高效发展。