2024-08-01-T研究-人效九宫格知识地图_盖雅工场_1页_2mb

盖雅工场人效九宫格知识地图总结

人效概念与管理理念

人效本质上是劳动生产率，衡量劳动者在单位时间内创造价值的效率。人效管理的核心理念包括“分母的进化”和“工时的进化”，即通过减少成本和工时，或提升产出和质量，来提高整体人效。

人效管理的适用场景是“重复的人在干重复的活”，强调技能的标准化与复制能力。这种场景适合标准工艺和数字化改造，也适用于精益改进。

提升人效的三种思路

1. 减少分母

   • 减少成本：包括减少浪费和控制人工成本增长
   • 减少加班：提升工作时间的有效利用
   • 减少冗余：优化人员配置，避免资源浪费

2. 增加分子

   • 增加产出：提升生产或服务的总量
   • 增加质量：提高产品或服务的附加值
   • 增加单价：提升单位产出的价值
   • 获取增量：拓展业务规模或市场

3. 调节杠杆

   • 调整战略：确保战略与人效目标一致
   • 调整流程：优化业务流程，减少不必要的环节
   • 调整结构：优化组织架构，提高协作效率
   • 调整运营：提升运营管理水平，实现高效运作

人效管理中的角色与责任

• 业务“挂帅”：负责结果，牵引过程，与HR共同达成人效共识
• 力“参谋”：提供方法论支持，全程陪伴，共担结果
• 财“保暗”：提供数据和咨询，支持人效决策

人效管理全流程体系

人效管理分为以下几个阶段：

1. 人效共识阶段：高管团队与业务、人力、财务团队共同达成人效共识，明确人效指标
2. 系统的人效提升：制定提升策略，进行人效行动解码
3. 人效指标画布：构建人效指标体系，涵盖效益类、效率类、效因类三大类指标

三大类人效指标

人效指标黄金不等式

利润增长率 > 营收增长率
营收增长率 > 人工成本增长率
人工成本增长率 > 人数增长率

人效管理的实践建议

• 定基线：明确人效指标的基准线和高标线，作为衡量和提升的依据
• 业财反推法：从财务和业务角度反推人效目标，设定合理的参考值
• 瞄准增长：设定指标增长目标，如同比增长10%以上，作为提升方向

人效管理终极理想型

实现“100人干150个人的活，拿130个人的工资”，即在不增加人数的情况下，提高工作量和产出，同时降低人力成本。

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