OrchestratingA_来自全球最高管理_层调研的洞察_媒体和娱乐行业_传统企业逆袭_8页_473kb

报告摘要

媒体和娱乐行业（M&E）正处于数字化转型的关键阶段，行业内的企业面临新兴市场与既有市场之间的战略选择。尽管技术因素在某些方面仍具影响力，但市场力量、人才技能和宏观经济因素成为当前企业关注的重点。行业高管们正在重新思考自身的创新模式、客户体验策略和业务模式，以适应快速变化的环境。

数字化重塑的三种原型：行业内的企业被划分为三种不同的“原型”：重塑者、实践者和渴望者，分别代表了数字化转型的不同阶段。
- 重塑者：专注于突破性产品与服务的开发，擅长从生态系统中获取价值，具备高度的创新能力和敏捷性。
- 实践者：有创新意愿，但尚未具备足够的能力或资源来实现其目标。
- 渴望者：处于转型初期，缺乏清晰战略和资源部署，仍需培养敏捷性。
客户体验成为核心：68%的受访者认为，未来客户体验将超越产品本身的重要性。个性化体验是关键，需要深入的客户洞察和反馈机制。
平台业务模式兴起：尽管目前仅有5%的媒体和娱乐企业拥有平台，但45%正在积极试验或考虑采用。平台模式通过数据、互惠关系和创新实现价值创造。
人工智能与技术投资：AI、云平台和区块链成为推动创新和提升效率的重要工具。重塑者在这些技术投资方面表现尤为突出。
企业敏捷性至关重要：随着合作生态系统的发展，企业需要更灵活的组织架构和文化，以支持快速决策和创新。

调研由IBM商业价值研究院与牛津经济研究院联合开展，覆盖全球112个国家或地区，共578名媒体和娱乐行业高管参与。
分析基于566项有效回答，结合定量与定性数据，使用IBM Watson Natural Language Classifier进行主题分析，并运用聚类分析和判别分析等方法处理数百万数据点。