国企改革系列报告：国企数字化转型，全面提质增效（上）_32页_1mb

报告摘要

国企数字化转型总结

核心内容

数字化转型是国有企业实现高质量发展、提升创新能力、应对全球竞争和经济转型的重要抓手。它不仅涉及技术实施，还涵盖企业战略、业务模式、组织管理、人才发展和数据安全等多个方面，是企业从内部管理提升到外部业务创新的全面变革过程。

主要观点

数字化转型是全面变革：数字化转型不仅涉及技术应用，还对企业战略、组织方式、人才结构和商业模式产生深远影响。
企业数字化转型动力来源：既有来自外部的压力，如全球产业升级和疫情催化，也有来自企业内部的创新需求和效率提升目标。
业务部门主导转型趋势：当前，业务和职能部门逐渐成为数字化转型的主要推动者，IT部门单独主导的情况已经很少。
转型重心在内部管理：多数企业将数字化转型的重点放在提高内部管理效率、降低成本上，但长期战略、数据治理、组织与人才转型等方面仍有待加强。
主要挑战包括：系统整合难度大、数据质量不高、缺乏统一的数字化愿景和目标。
未来方向：数字化转型需从战略层面出发，构建统一的愿景和目标，结合经典模式和敏捷模式，实现有条不紊的推进。

关键信息

1. 调查概况

共有145家企业参与调查，其中77%为国有企业，51%为央企。
超六成受访企业已启动数字化转型，77%表示新冠疫情将加速其数字化转型。
业务部门主导转型的比例为21%，IT部门单独主导仅占19%，联合主导占27%。
多数企业认为自身数字化水平处于全球平均水平或以下，表明仍有较大提升空间。

2. 数字化转型内容

七成企业目前聚焦于内部管理的降本增效，而战略、合规、组织与人才、数据安全等长期转型内容不足半数企业开展。
企业需从客户导向、数据驱动和平台基础出发，构建数字化转型体系。

3. 转型挑战

主要挑战包括：原有多个信息化系统的整合、数据质量和可用性、缺乏统一的数字化愿景和目标。
需要夯实基础，做好长远规划，确保数字化转型的前瞻性、整体性和可操作性。

4. 数字化转型思考框架

数字化转型需从六个层面考虑：合规、战略、业务管理、运营管理、组织与人才、技术与数据安全。
每个层面都有其具体的实施路径和案例支持。

5. 数字化转型路线图

数字化转型分为三个阶段：顶层设计、筑基速赢、全面转型。
在不同阶段，企业需结合自身实际情况，灵活运用经典模式与敏捷模式。

参考案例

案例一：数字化风控体系

某高科技企业通过建立集中、实时、智能的风控平台，提升风险管控能力。
应用大数据、语言智能、流程挖掘等技术，实现风险的自动化识别与管理。

案例二：金融犯罪风险管理

国有企业通过构建一体化平台，实现金融犯罪风险的统一管控。
利用尽职调查平台、风险评估平台等，提升风险识别和监控能力。

案例三：智能制造战略

某新能源企业通过构建智能制造战略，提升运营效率与灵活性。
实现业务流程的可视化、自动化，优化供应链管理。

案例四：贸易金融区块链平台

某地央行与多家银行合作，构建贸易金融区块链平台。
采用联盟链技术，解决数据标准不统一、信息共享困难等问题。

案例五：化肥行业商业模式转型

某国有化肥企业通过数字化平台实现从传统交易模式向多元化服务模式转变。
推动行业大数据积累，提升企业盈利能力和市场竞争力。

案例六：数字化供应链转型

某大型餐饮连锁企业通过优化供应链流程，提升运营效率。
采用数据分析、智能机器人等技术，实现需求预测和库存管理的智能化。

案例七：汽车用户价值体系建设

某汽车集团通过建立客户全生命周期价值地图，实现客户价值的精准识别与管理。
构建前、中、后台协同的数字化体系，提升营销与服务效率。

案例八：库存物资智能化预警

某轨道交通企业通过智能预警工具，优化库存管理。
提升数据质量与分析能力，实现风险识别与控制。

案例九：线下广告费用鉴证

某汽车制造企业通过智能化鉴证工具，实现广告费用的透明化与精准化。
运用人工智能、图像识别等技术，提升审核效率与准确性。

案例十：税务管理数字化转型

某大型国企通过税务智能管理平台，实现税务数据的整合与自动化处理。
构建税务风险预警体系，提升税务合规与风险管控能力。

案例十一：经营分析平台设计

某综合性金融集团通过建立统一的经营分析平台，实现对各业务板块的高效管理。
提升数据治理与分析能力，支持管理层决策与战略执行。

总结与展望

数字化转型是企业应对未来挑战和实现高质量发展的关键。
国企需从战略层面出发，构建统一的愿景和目标，推动业务与管理的深度融合。
数字化转型是一个长期过程，需要持续创新和优化，巩固成果，提升核心竞争力。
建议企业建立跨部门的数字化转型办公室，明确优先项目，逐步推进。
可以借助专业机构的智慧与经验，推动数字化转型的系统性与前瞻性。

作者与联系方式

吴芙蓉：德勤国资国企发展研究中心秘书长
电话：+86 10 8520 7056
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施能自博士：德勤国资国企发展研究中心主管合伙人
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李鹏：德勤国资国企发展研究中心执行负责合伙人
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