德勤-国企改革系列报告：国企数字化转型（上）-2020.8-32页_2mb

国企数字化转型总结

核心内容

国企数字化转型是推动企业创新、提升竞争力和实现高质量发展的关键举措。数字化转型不仅是技术层面的升级，更是对企业战略、组织、人才、商业模式和运营方式的全面变革。国务院国资委明确提出，国有企业应成为推动数字化智能化升级的排头兵，以应对全球产业升级和中国经济高质量发展的需求。此外，新冠疫情加速了企业的数字化进程，推动企业向“云办公”“智能化制造”等新模式转变。

主要观点

• 数字化转型是一个全面的变革过程，涉及企业战略、人才、组织方式和商业模式的深刻调整。
• 企业数字化转型的主导权逐渐从IT部门转移至业务部门，表明数字化转型已与业务深度融合。
• 多数企业已启动数字化转型，但整体成熟度和战略规划仍有待提升。
• 数字化转型的三大主要挑战是：多个信息化系统的整合、数据质量和可用性、缺乏统一的愿景和目标。
• 数字化转型需从合规、战略、业务管理、运营管理、组织与人才、技术与数据安全六个层面进行系统性思考。
• 数字化转型是一个长期过程，需结合经典模式与敏捷模式，统筹规划，分阶段实施。

关键信息

调查结果概览

• 145家企业参与调查，其中77%为国企，51%为央企。
• 超六成企业已启动数字化转型，77%的受访企业表示新冠疫情将加速其数字化进程。
• 业务部门逐渐成为数字化转型的主导力量，IT部门单独主导已不多见。
• 企业自评数字化水平整体偏低，超七成认为处于全球平均水平或低于平均水平。
• 数字化转型目前主要集中在提高内部管理效率和降低成本，而战略、合规、组织和人才等方面仍需加强。

数字化转型常见流程

• 顶层设计：制定符合企业特点的前瞻性数字化战略，以业务引领、技术驱动为主线。
• 筑基速赢：构建各类数字化平台能力，奠定数字化转型基础，实现核心业务的升级或重构。
• 全面转型：通过敏捷模式推进数字化转型，实现数字化组织的常态运营和演进能力。

数字化转型模式

• 经典模式：适用于业务需求清晰且变革周期较长的应用，以全面设计为先导。
• 敏捷模式：适用于业务需求部分清晰且变革周期较短的应用，通过快速开发、测试和上线实现快速迭代和创新。

参考案例

合规与战略层面

• 案例一：某高科技企业搭建自动、实时、智能的数字化风控体系，提升企业风险管控能力。
• 案例二：某国有企业通过数字化手段提升金融犯罪风险管理能力，实现全集团统一管控。

业务管理与运营管理

• 案例三：某大型国有新能源企业通过智能制造战略提升运营效率。
• 案例四：某大型餐饮连锁企业通过数字化供应链转型优化运营流程，提高管理效率。
• 案例五：某大型国有汽车集团通过用户价值数字化体系建设，实现客户全生命周期管理。
• 案例六：某大型国有轨道交通企业通过库存物资智能化预警，优化资源配置。

技术与数据安全

• 案例七：某大型房地产企业通过智能化鉴证工具，提升线下广告和活动的真实性与效率。
• 案例八：某大型综合性金融集团通过经营分析平台优化指标体系，提升管理效率。
• 案例九：某大型央企财务公司通过智能业务机器人提升自动化水平，实现流程优化。
• 案例十：某大型能源电力集团通过税务数字化转型和共享中心提升税务管理效率和合规性。

总结与展望

• 数字化转型需从战略、合规、业务、组织、技术、数据安全等多个层面综合推进。
• 国企应提前规划三至五年的数字化转型路线图，综合运用经典模式与敏捷模式。
• 建立跨部门的数字化转型办公室，由业务或职能部门牵头，相关部门参与。
• 数字化转型是一个长期过程，需持续创新，巩固转型成果，提升核心竞争力。
• 借助全球领先的数字化转型服务供应商，提升国企的数字化转型能力与前瞻性。

作者与联系方式

• 吴芙蓉：德勤国资国企发展研究中心秘书长
  电话：+86 10 8520 7056
  邮箱：flwu@deloitte.com.cn

• 施能自博士：德勤国资国企发展研究中心主管合伙人
  电话：+86 10 8512 5888
  邮箱：normansze@deloitte.com.cn

• 李鹏：德勤国资国企发展研究中心执行负责合伙人
  电话：+8653189735800
  邮箱：pengli01@deloitte.com.cn

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  • 香港：香港金钟道88号 电话：+852 2852 1600

附注

• 本报告基于德勤对145家企业的在线问卷调查，涵盖不同所有制和行业。
• 报告中提供的案例和分析，旨在为国企数字化转型提供参考和实操思路。
• 本报告为《国企数字化转型与创新（上）》，下册将提供更多关于组织与人才、数据安全及多种数字技术融合应用的案例。