2010-07-26-世界卫生组织-EVM_tips_and_lessons_learned_18页_2mb
报告摘要
EVM评估要点总结
一、评估准备(Assessment Tips)
- 携带必备物品:评估表、笔记本、笔、相机、钢卷尺、充电器等。
- 充分拍照:用于后期识别与记录,每轮检查开始拍照。
- 避免使用笔记本电脑:干扰工作,易损坏。
- 收集标准表格:尽量获取原始文件,否则拍照。
- 提前规划:分工协作,整合任务,与工作人员友好沟通。
二、评估实施(Evidence-Based Practices)
- 实地核实:亲自检查冷设备、记录对比记录、观察培训实践,勤于测量与拍照,不可只信口述。
- 使用评论栏:评分单靠分数不够,评论与建议体现细节指导性。
- 积极反馈:发现问题是提供改善方案钥匙,反馈工作过程。
- 保持正面:提问态度要友善,安全感建在细节里。
三、避坑指南(Things to Avoid)
- 错误归因:评估流程需要团队合力推动,勿责备非责任者。
- 问答缺失:不要跳过问题,尝试多角度提问,仍无法回应时,记录解释。
- 其他:不得气氛压制,倾注时间建立信任,评估应深入可视化链条。
四、在Cairo特别说明
- 标签佩戴:工牌是规范访问第一步。
- 任务分配:最大化并行效率,合理分配人力。
- 记录周期:推荐使用半年度周期以探索系统变化。
五、首届EVM评估经验教训
- 准备阶段:
- 与东道国助力强力确立目标、流程与日期。
- 详细规划,包括翻译事务、问卷印制、运输筹措。时间线要揉圆揉软,预留缓冲。
- 培训阶段:
- 培训不少于三到四天现场实习,时间短则脱节。
- 选谙熟疫苗事务且免疫知识过关者的特定团队,语言障碍是火种!
- 传授识别空档与提建议技能,一技能一所有必备。
- 执行阶段:
- 建议由前端主导,全面汇编分析时仍需闭门不纳?——错误,在吸取教训中被纠正,团队要常换脸。
- 主仓库,茎干方位操心着,培训在前还是评估领先?无苛求,两者皆有时。
- 数据管理:随录随清,数据是冷的可能,但分析与报告要火热起来。
- 跟进机制:成功是输出报告后,怎么具体?共建改进计划也需伙伴并肩,它的跟踪绝不过期日。
六、其他补充分享
- 工具应用:如未涉Excel,不用培训;中级应用,培训由来不可小觑。
- 特殊问题:大仓储系统若没电脑做后台,盘点不是今天的重头戏,它还得迎 Assessment 足够的耐心。
七、声谢
关于EVM,若将其视为疫苗链的标准,我们必须承认,所有经验来源于实践的磨砺。追求更好,是一个持续变化的故事,而不只是一次性事件。
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