2022-04-28-上交所-泛微网络2021年年度报告_252页_3mb

泛微网络2021年年度报告总结

核心内容概述

上海泛微网络科技股份有限公司（简称“泛微网络”，股票代码：603039）在2021年继续深耕协同管理和移动办公软件领域，致力于打造智能化、平台化、全程电子化的办公解决方案。公司产品线包括e-cology、e-office和eteams，分别面向大中型组织、中小型组织和基于SaaS云架构的客户，全面覆盖各类组织的协同办公需求。公司通过持续的技术研发、市场拓展及客户服务，实现了营业收入和净利润的双增长，同时构建了覆盖全国的营销与服务体系，增强了品牌影响力和市场竞争力。

主要观点

• 业务增长显著：2021年公司实现营业收入20.03亿元，同比增长35.11%；归属于上市公司股东的净利润3.09亿元，同比增长34.48%；扣除非经常性损益的净利润2.07亿元，同比增长49.35%。
• 产品体系完善：公司三大产品线（e-cology、e-office、eteams）持续优化与整合，形成了完整的产品矩阵，满足不同规模组织的多样化需求。
• 技术实力突出：公司坚持技术创新，研发投入2.44亿元，占营业收入的12.16%，并拥有169项软件著作权和2项发明专利。核心技术包括“七大引擎”（流程引擎、内容引擎、门户引擎、组织引擎、消息引擎、建模引擎和集成引擎），支撑了系统高度模块化、灵活化和智能化。
• 市场布局扩大：公司在全国建立了覆盖100多个城市的营销服务网络，形成“管理本部-九大区-省机构-地市机构-BU团队”架构，提升了本地化服务能力。
• 客户服务体系健全：公司设立区域授权业务运营中心，提供售前、售中和售后一体化服务，强化客户体验与满意度。
• 信创与SaaS模式拓展：公司积极布局信创领域，推出泛微信创办公平台，支持国产化技术部署，同时深化SaaS模式应用，降低客户软硬件投入，提升服务效率。
• 战略合作深化：公司与腾讯云、企业微信等企业合作，共同推进数字化转型解决方案，拓展了业务生态。

关键信息

财务指标

• 营业收入：2002863165.68元（2021年），同比增长35.11%。
• 归属于上市公司股东的净利润：308698725.21元，同比增长34.48%。
• 扣除非经常性损益后的净利润：206868304.52元，同比增长49.35%。
• 经营活动产生的现金流量净额：372444072.34元，同比增长22.14%。
• 归属于上市公司股东的净资产：1879551716.15元，同比增长39.55%。
• 基本每股收益：1.20元，同比增长30.43%。

产品与服务

• e-cology：面向大中型组织，提供全面协同办公平台，支持模块化、集成化和智能化。
• e-office：面向中小型组织，提供标准化移动办公解决方案，强调易用性与性价比。
• eteams：基于SaaS架构的云办公平台，支持跨平台、快速部署与自定义配置。
• 专项产品线：包括人事管理、文档管理、采购管理、合同管理、费控管理、信息采集管理、档案管理等，覆盖客户业务管理的多个领域。

营销与服务

• 公司构建了“直销+渠道分销”双模式，以e-cology产品为主导的直销模式覆盖大中型企业，e-office产品通过渠道分销拓展中小客户。
• 全国已设立超过500个服务团队，覆盖100多个城市，形成“2小时服务圈”。
• 公司持续完善客户服务体系，提供线上和线下结合的推广与支持方式，如官网、官微、在线直播、线下研讨会等。

风险与审计

• 公司2021年度财务报告由天健会计师事务所出具带有强调事项段的无保留意见，董事会和监事会已对相关事项作出说明。
• 公司内部控制审计报告为否定意见，提示投资者关注相关风险。

总结

泛微网络在2021年实现了业务与财务的双重增长，其核心业务为协同管理和移动办公软件的研发与销售，产品线覆盖大中型及中小型组织，并在SaaS云架构和信创领域取得显著进展。公司通过持续的技术研发、完善的客户服务及广泛的市场布局，巩固了其在行业中的竞争优势。同时，公司也提示投资者注意财务报告中的非标准审计意见及内部控制问题，建议关注相关风险。