2017-破解社会化媒体——利用影响者的传染性创造力_7页-2mb

文档内容总结

核心内容

本文档探讨了品牌如何在社会化媒体环境中有效与受众沟通，并强调了影响者在其中的关键作用。通过深度访谈8位社会化媒体专家和影响者，Ipsos Connect 提出了品牌在构建社交媒体策略时需要关注的多个方面，包括理解受众、讲故事、文化资本和合作等。

主要观点

• 社会化媒体的普及程度：在英国，社会化媒体已成为智能手机上的第二大流行活动，仅次于电子邮件。70%的互联网用户拥有社会化媒体账号，其中75%的人每天至少访问一次。16-24岁群体更是每天花费1.5小时在社会化媒体上。
• 品牌成功的关键：品牌在社会化媒体上的成功不能仅依赖于“点赞数”和点击量等指标，而是需要更深入地理解受众的情感和需求。
• 故事讲述的重要性：所有受访者都强调了故事讲述在社会化媒体中的核心地位。品牌需要像影响者一样，以创造性和共鸣的方式讲述故事，让受众产生认同感。
• 冒险与真实性：品牌在社会化媒体上需要表现出更多的冒险精神和真实性，以吸引受众的注意。例如，Birds Eye 在英国脱欧公投期间发布了一条幽默的推文，成功引发了广泛讨论。
• 文化资本的必要性：品牌必须深入了解受众的文化背景和讨论内容，才能有效地参与和影响他们的生活。文化资本比以往任何时候都更为重要。
• 跨平台策略：品牌应采用跨平台的策略，以影响者使用社交媒体与受众沟通的方式，进行故事讲述和内容传播。
• 合作与创新：品牌需要与电影、艺术、音乐和科技等领域的影响者合作，以发现最具创造力的内容制造者，并在这些领域中创造具有话题性的内容。

关键信息

• 数据支持：Ipsos Connect 2016年第二季度的技术跟踪显示，53%的用户使用智能手机访问社交网站，仅次于用于阅读和发送电子邮件的用户。
• 广告拦截器的使用：44%的英国成年人计划在未来半年内使用广告拦截器，这表明品牌需要更加创新和吸引人的内容。
• 案例分析：REI 在2015年黑色星期五期间关闭商店并鼓励受众去户外活动，这一举动不仅引发了广泛讨论，还提升了品牌形象。

品牌建议

1. 理解受众：品牌需要深入了解受众的情感、想法和担忧，以创造有共鸣的内容。
2. 讲故事：采用故事讲述的方式，让受众感受到品牌的独特性和贴近性。
3. 敏捷与快速：在社会化媒体上要快速响应，并保持内容的灵活性和创新性。
4. 冒险精神：品牌需要勇于尝试新的内容形式和话题，以吸引受众的注意力。
5. 文化参与：积极参与文化讨论，以建立品牌与受众之间的联系。
6. 跨平台整合：在不同平台上讲述一致而有吸引力的故事，以增强品牌的一致性和影响力。
7. 合作与共创：与各领域的影响者合作，创造具有话题性和吸引力的内容。

总结

Ipsos Connect 的研究强调了品牌在社会化媒体环境中需要具备的多方面能力，包括理解受众、讲故事、文化资本和合作等。通过深入分析影响者的行为和受众的反应，品牌可以更好地把握社会化媒体的潜力，并以更有创意和真实的方式与受众互动。