2017年-数据局_罗兰贝格：零售药店行业发展策略指南_16页_695kb

罗兰贝格零售药店行业发展策略指南总结

核心内容

罗兰贝格发布的《零售药店行业发展策略指南》聚焦于中国零售药店行业的未来发展趋势、政策影响及商业模式创新。报告指出，随着医药体制改革的推进，零售药店行业正面临前所未有的机遇与挑战，需从“以毛利为中心”向“以客户为中心”转变，以适应新的市场格局。

主要观点

1. 市场增长展望

• 中国零售药店市场将进入加速发展阶段，预计至2020年市场规模将达到6200亿元，年平均增速保持在10-15%。
• 医疗卫生体制改革将推动药品销售从医院向药店转移，为零售药店带来增长机会。
• 医保定点药店资质放开，促进了连锁药店发展，但也带来了更严格的监管和更激烈的竞争。

2. 政策影响因素

• 医药分家落地：公立医院取消药品加成政策将导致药品销售向零售药店转移，但该过程将是一个长期过程。
• 医保资质“松口”：取消医保定点药店审批，推动了药店数量的增长，但社保机构监管将更加严格。
• 价格管控趋严：省级药品招标压价和公立医院药品价格下降，将促使零售药店价格向医院靠拢，形成联动降价。

3. 向“以客户为中心”转变

• 当前多数零售药店仍以毛利为导向，这种模式可能导致企业失去与市场的紧密联系。
• 未来零售药店需提升对市场、患者和消费者的洞察力，构建以客户为中心的商业模式。
• 需要创新产品、服务及渠道，打造具有竞争力的“生态体系”和内部管理体系，以提供高性价比的价值。

4. 商业模式创新

• 产品创新：应重点发展DTP药房和自有品牌产品。DTP药房专注于高价新特药，自有品牌产品则具有价格和成本优势。
• 服务创新：药店诊所和中医药馆是拓展服务领域的典型方式，可提升流量、客单价及到店频次。
• 渠道创新：药房托管和网上药店是重要的渠道拓展方向，其中药房托管是医院转移成本的过渡模式，而网上药店则需依赖监管开放和IT系统建设。

关键信息

市场数据

• 2016年中国药店市场规模为3494亿元。
• 网上药店年均增速达134%，预计2020年市场规模将达750亿元。

战略建议

• 提升处方药品种数量和供应链管理能力。
• 加强药事服务能力，以应对处方外流带来的挑战。
• 推动与医院的信息系统对接，实现处方的顺利流转。

行业趋势

• 医药分家政策将推动处方药销售向零售药店转移，但需时间逐步实现。
• 零售药店需积极布局线上渠道，尤其是非处方药和保健品领域。
• 自有品牌产品将成为零售药店提升竞争力的重要手段。

未来准备方向

零售药店企业需积极准备承接医院端处方药销售存量转移，具体包括：

• 提升品类和供应链管理能力，丰富处方药品种。
• 提高药事服务能力，以应对高频率处方处理需求。
• 接入医院信息系统，实现处方流转的无缝对接。

附注

本报告由罗兰贝格医疗健康团队撰写，旨在为零售药店企业提供战略参考。报告中提及的观点和建议为一般性建议，具体实施需结合实际情况。