2021-08-01-中国连锁经营协会,58同城-2020年中国生活服务业就业指数报告_50页_2mb

2020年中国生活服务业就业指数报告总结

核心内容概述

本报告由中国连锁经营协会与58同城招聘研究院联合发布，旨在通过分析生活服务业招聘与求职数据，揭示该行业就业景气趋势。生活服务业涵盖衣、食、住、行、娱乐、健康、教育等多个领域，就业规模庞大，劳动密集型行业众多，是推动就业的重要力量。

主要观点

1. 行业整体情况

   • 2020年生活服务业招聘需求较上年下降6.16%，但2021年一季度环比增长18.30%，呈现复苏态势。
   • 2020年生活服务业就业指数达到4.57，为近五年来最高，显示招工难问题日益严重。
   • 专业化和线上化趋势明显，如老年健康评估师、游戏陪练、视频主播等新兴职位不断涌现。

2. 就业供需变化

   • 物流快递及养老服务供需双增，旅游游览和娱乐服务受疫情影响最大。
   • 广东省在招聘及求职需求上居全国首位，深圳、成都、廊坊等城市表现突出。
   • 不同等级城市供需呈现差异，一线城市受疫情影响较大，三线及以下城市求职需求增长显著。

3. 求职者画像

   • 求职者以男性为主，年龄偏年轻，学历偏低。
   • 视频主播吸引年轻、高学历求职者，保姆则更吸引大龄、低学历人群。
   • 服务业职位对体力和技能要求不同，影响求职者结构。

关键信息

各领域就业情况

住宿餐饮服务领域

• 餐饮恢复速度较快，招聘需求在2021年一季度回暖。
• 服务员、送餐员为招聘与求职双旺职位，就业指数较高。
• 2020年住宿服务领域受疫情影响严重，就业指数一度降至低谷。

居民零售和互联网销售服务领域

• 招聘需求有所下降，供需相对平衡。
• 视频主播招聘需求增长迅速，但就业指数仍处于较低水平。
• 广东、四川、河南等省份供需缺口较大，尤其四川表现突出。

居民和家庭服务领域

• 家政类职位需求旺盛，但存在结构性矛盾。
• 保姆、月嫂等职位供需缺口大，但女性求职者占比上升。
• 广东省在该领域就业指数显著扩大，为全国领先。

物流快递服务领域

• 招聘需求旺盛，物流专员/助理缺口最大。
• 河北省招聘回暖早，供需缺口居全国之首。
• 快递员、分拣员等职位招聘需求增长快，但求职者学历偏低。

居民出行服务领域

• 出行服务受疫情影响较大，供需错位明显。
• 商务司机、出租车司机等职位需求下降，但公交/地铁类职位招聘需求上升。
• 广东省供需两旺，四川省缺口最大。

图表数据亮点

• 图表1：国家统计局生活服务业分类（2019）
• 图表2：2020年生活服务业细分领域招聘及求职需求分布
• 图表3：2020年生活服务业细分领域招聘及求职需求同比变化
• 图表4：2020年各省份生活服务业招聘及求职需求分布
• 图表5：2020年生活服务业招聘需求TOP10城市
• 图表6：2020年生活服务业求职需求TOP10城市
• 图表7：2020年不同等级城市生活服务业招聘及求职需求同比变化
• 图表8：2020年不同等级城市生活服务业招聘及求职需求占比及变化
• 图表9：2020年生活服务业求职者画像
• 图表10：2020年传统及新兴线上/平台职位求职者年龄比较
• 图表11：2020年传统及新兴线上/平台职位求职者学历比较
• 图表12：近五年生活服务业就业指数与蓝领就业指数比较
• 图表13：2020年生活服务业15个典型职位就业指数分布
• 图表14：2020年生活服务业25座活跃城市就业指数分布
• 图表15-23：住宿餐饮、居民零售和互联网销售、居民和家庭服务等领域的具体就业指数变化及职位分析
• 图表24-38：居民零售和互联网销售、居民和家庭服务等领域的招聘及求职需求分析
• 图表39-45：物流快递服务领域招聘及求职需求变化及地域特征
• 图表46-51：居民出行服务领域的就业指数变化及职位分析
• 图表52-53：生活服务业细分领域职位对应表及招聘需求TOP5省份就业指数变化

总结

生活服务业在2020年面临较大挑战，尤其受疫情影响，但随着经济复苏和数字化转型，部分领域如物流快递、养老服务等表现出强劲的复苏势头。整体来看，行业招聘需求旺盛，但求职者供给不足，特别是高技能岗位。未来，行业需进一步推动数字化发展，提高服务质量，以应对日益增长的就业需求。