中国连锁经营协会-2020年中国生活服务业就业指数报告-52页_1mb

2020年中国生活服务业就业指数报告总结

核心内容

2020年，中国生活服务业面临疫情冲击，但整体呈现复苏趋势。报告指出，生活服务业涵盖衣、食、住、行、娱乐、健康、教育等多个领域，是与居民生活紧密相关的行业。通过“生活服务业就业指数”分析招聘与求职需求的变化，以洞察行业发展趋势和就业吸纳能力。

主要观点

1. 就业市场变化

• 2020年生活服务业招聘需求同比下降6.16%，但随着疫情控制，2021年一季度环比增长18.30%，呈现回暖态势。
• 招工难问题日趋严重，就业指数达到近五年最高，显示供需失衡。

2. 新职位与专业化发展

• 2016年至2020年，生活服务业相关职位种类增长25.54%，新职位如老年健康评估师、游戏陪练、社群健康助理、社区网格员等不断涌现。
• 互联网和信息技术推动生活服务业向专业化、便利化发展。

3. 地域差异

• 广东省生活服务业招聘及求职需求居全国首位，2020年供需延续2019年优势地位。
• 成都成为生活服务业发展生力军，招聘需求居全国第一。
• 深圳引领行业升级，求职吸引力强；廊坊蕴藏更多机遇，招聘需求激增。

4. 求职者画像

• 生活服务业求职者以男性为主，男女比例为6:4。
• 年轻、低学历求职者为主，七成求职者为34岁以下，超五成学历为高中及以下。
• 视频主播更吸引年轻、高学历求职者，而保姆则吸纳大龄就业。

关键信息

1. 就业指数分析

• 生活服务业就业指数为招聘需求与求职需求之比，高于蓝领指数，显示招工难问题更严峻。
• 就业指数通常以1.00为基准，指数越大表示用工缺口越大。

2. 典型职位情况

• 月嫂、视频主播、快递员及送餐员职位缺口较大，就业指数较高。
• 服务员、促销/导购员、美容师等接触型职位招聘需求减少，就业指数相对较小。
• 保姆、钟点工等技能型职位需求旺盛，但存在供需缺口。

3. 活跃城市与省份

• 廊坊、东莞、成都等城市招聘需求旺盛，但求职吸引力不足。
• 广东省在招聘及求职需求上均居全国首位，是生活服务业发展的重要地区。

4. 各领域就业指数

• 住宿餐饮服务领域受疫情影响较大，就业指数在2020年一、二季度处于1.00以下，但四季度回升。
• 居民零售和互联网销售服务领域就业指数相对较低，但视频主播需求增长显著。
• 居民和家庭服务领域招聘需求旺盛，就业指数上涨，尤其家政类职位需求大。
• 物流快递服务领域招聘需求旺盛，就业指数最大，河北省供需缺口最大。
• 居民出行服务领域供需存在错位，就业指数持续走高。

结构总结

第一章 生活服务业概况

• 生活服务业定义为满足居民最终消费需求的服务活动，包括住宿餐饮、居民零售、居民和家庭服务、物流快递及居民出行等。
• 国家统计局将生活服务业分为十二大领域，各领域发展差异明显。

第二章 生活服务业就业指数分析

• 就业指数为招聘需求与求职需求之比，反映行业人才供需关系。
• 2020年生活服务业就业指数整体高于蓝领指数，显示招工难问题突出。
• 就业指数在2021年一季度达到近五年最大，显示供需矛盾加剧。

第三章 生活服务业典型领域就业分析

• 住宿餐饮服务领域：餐饮招聘需求恢复快于住宿，就业指数在2020年四季度达到2.72，招工难问题突出。
• 居民零售和互联网销售服务领域：招聘需求有所下降，但视频主播需求增长显著，就业指数维持在2.00以下。
• 居民和家庭服务领域：招聘需求旺盛，尤其是家政类职位，就业指数上涨，但存在技能型职位供需缺口。
• 物流快递服务领域：招聘需求旺盛，就业指数最大，河北省供需缺口最大。
• 居民出行服务领域：供需错位明显，就业指数持续走高，出租车司机缺口较大。

图表总结

• 图表1：国家统计局生活服务业统计分类（2019）
• 图表2：2020年生活服务业细分领域招聘及求职需求分布
• 图表3：2020年生活服务业细分领域招聘及求职需求同比变化
• 图表4：2020年各省份生活服务业招聘及求职需求分布
• 图表5：2020年生活服务业招聘需求TOP10城市
• 图表6：2020年生活服务业求职需求TOP10城市
• 图表7：不同等级城市生活服务业招聘及求职需求同比变化
• 图表8：不同等级城市生活服务业招聘及求职需求占比及变化
• 图表9：2020年生活服务业求职者画像
• 图表10：传统及新兴线上/平台职位求职者年龄比较
• 图表11：传统及新兴线上/平台职位求职者学历比较
• 图表12：近五年生活服务业就业指数与蓝领就业指数比较
• 图表13：2020年生活服务业15个典型职位就业指数分布
• 图表14：2020年生活服务业25座活跃城市就业指数分布
• 图表15：2019-2020年住宿餐饮服务领域就业指数变化
• 图表16：2020年住宿餐饮服务领域招聘及求职需求TOP10职位
• 图表17：2020年服务员、送餐员招聘及求职需求同比变化
• 图表18-21：2017年与2020年服务员、送餐员、厨师/厨师长、客房服务员求职者画像比较
• 图表22：住宿餐饮服务领域典型职位就业指数变化
• 图表23：住宿餐饮服务领域招聘需求TOP5省份就业指数变化
• 图表24-28：居民零售和互联网销售服务领域就业指数及典型职位画像
• 图表29：居民零售和互联网销售服务领域招聘需求TOP5省份就业指数变化
• 图表30-38：居民和家庭服务领域就业指数及典型职位画像
• 图表39-45：物流快递服务领域就业指数及典型职位画像
• 图表46-51：居民出行服务领域就业指数及典型职位画像

总结

2020年，中国生活服务业在疫情冲击下经历了一段艰难时期，但整体呈现复苏趋势。各细分领域如住宿餐饮、居民零售、居民和家庭服务、物流快递及居民出行服务均表现出不同的供需变化。新兴职位的出现和互联网技术的推动，使生活服务业更加专业化和多样化。广东省、四川省、河北省等省份在招聘需求上表现突出，而深圳、成都等城市在求职吸引力和招聘需求上具有优势。整体来看，生活服务业的就业市场面临较大挑战，但也蕴含巨大潜力。