2020生活性服务业就业指数报告-58同城-2021-49页_2mb

2020生活性服务业就业指数报告总结

核心内容概述

本报告基于国家统计局定义及58同城招聘平台大数据，对2020年生活性服务业整体及典型领域的就业情况进行深入分析。报告涵盖生活性服务业发展概况、就业指数分析、典型领域就业分析及地域特征等内容，旨在帮助企业理解市场供需关系，合理制定招聘策略。

主要观点与关键信息

1. 生活性服务业发展概况

• 定义：生活性服务业是指满足居民最终消费需求的服务活动，分为12个领域，包括居民和家庭服务、健康服务、养老服务、旅游游览和娱乐服务、体育服务、文化服务、居民零售和互联网销售服务、居民出行服务、住宿餐饮服务、教育培训服务、居民住房服务及其他生活性服务。
• 职位概况：2020年生活性服务业相关职位数较2016年增长25.54%，职位类型更加多元化，如老年健康评估师、游戏陪练等。
• 招聘需求：2020年招聘需求前10职位包括物流专员/助理、保安、装卸/搬运工、服务员、仓库管理员、分拣员、快递员、送餐员、店员/营业员及货运司机。

2. 生活性服务业就业指数分析

• 就业指数定义：就业指数 = 招聘人数 / 投递求职者数，1.00表示供求均衡，大于1.00表示用工缺口，小于1.00表示求职竞争激烈。
• 趋势分析：
  • 2016年二季度至2021年一季度，生活性服务业就业指数始终高于蓝领指数，表明该领域招聘更困难。
  • 2021年一季度，受节后返工影响，蓝领就业指数回落，但生活性服务业招聘需求回暖更快，就业指数继续上升。
• 地域分析：
  • 东部省份招聘及求职需求更旺盛，广东省居供求首位。
  • 新一线城市招聘及求职占比最大，二、三、四线城市需求呈上升趋势，显示出生活性服务业有下沉趋势。
  • 成都、东莞、廊坊、保定、天津、重庆及武汉等城市就业指数较高。

3. 典型领域就业分析

住宿和餐饮服务领域

• 整体情况：就业指数高于蓝领指数，2020年第一季度因疫情招聘与求职双降，至四季度恢复并超越2019年水平。
• 典型职位：服务员、送餐员、厨师/厨师长为招聘与求职需求最旺盛的职位，合计占比超79%。
• 职位画像：
  • 服务员、送餐员、厨师/厨师长以34岁以下为主，但年龄结构逐渐老龄化。
  • 保姆、月嫂等职位因技能要求高，就业指数较高。
• 地域特征：广东省、四川、河南、河北、江苏为招聘需求前五省份，其中广东省就业指数增速最大。

居民零售和互联网销售服务领域

• 整体情况：就业指数低于生活性服务业及蓝领指数，且差距扩大。
• 典型职位：店员/营业员为招聘与求职需求首位，视频主播、淘宝客服等线上职位需求增长。
• 职位画像：
  • 店员/营业员以34岁以下为主，24岁以下占比高。
  • 视频主播以34岁以下为主，24岁以下占比下降但25-34岁占比上升。
• 地域特征：广东、四川、河南、河北、江苏为招聘需求前五省份，其中四川缺口最大。

居民和家庭服务领域

• 整体情况：就业指数高于生活性服务业及蓝领指数，2020年第四季度缺口最大。
• 典型职位：家政类职位占招聘需求的48.7%，保洁、保姆、月嫂等职位需求旺盛。
• 职位画像：
  • 保姆以45-55岁求职者为主，求职者老龄化趋势明显。
  • 美容师、洗车工以24岁以下为主，但45-55岁求职者占比增长。
• 地域特征：广东、四川、河北、河南、江苏为招聘需求前五省份，其中广东就业指数增速最大。

物流快递服务领域

• 整体情况：就业指数高于生活性服务业及蓝领指数，差距呈扩大趋势。
• 典型职位：物流专员/助理、装卸/搬运工、货运司机、快递员、仓库管理员为招聘需求旺盛职位。
• 职位画像：
  • 快递员以男性为主，35岁及以上占比提升，学历水平有所上升。
  • 2020年“供应链管理师”成为新职业，带动就业指数上升。
• 地域特征：广东、河南、四川、河北、江苏为招聘需求前五省份，其中广东、河南、江苏就业指数持续上升。

居民出行服务领域

• 整体情况：就业指数低于生活性服务业及蓝领指数，供求相对均衡。
• 典型职位：商务司机、专车司机、出租车司机为招聘与求职需求旺盛职位。
• 职位画像：
  • 商务司机以男性为主，25-44岁占比较高，学历以高中及以下为主。
  • 2020年网约车用户占比达36.9%，影响司机招聘需求。
• 地域特征：广东、四川、江苏、河南、浙江为招聘需求前五省份，其中四川就业指数相对较大。

关键信息总结

附录

• 生活性服务业细分领域与典型职位：
  • 居民零售和互联网销售服务：店员/营业员、收银员、店长/卖场经理、视频主播、网店运营、淘宝客服等
  • 住宿餐饮服务：服务员、送餐员、厨师/厨师长、传菜员、大堂经理/领班、配菜/打荷等
  • 居民和家庭服务：钟点工、保姆/月嫂、保洁、美容师、发型师、洗车工等
  • 居民住房服务：保安、房产经纪人、物业维修、物业客服等
  • 居民出行服务：商务司机、专车司机、出租车司机、客运司机、安检员、停车管理员等
  • 教育培训服务：教师/助教、招生/课程顾问、驾校教练/陪练、家教等
  • 文化服务：艺人助理、配音员、游戏策划、短视频剪辑等
  • 体育服务：健身教练、游戏陪练、体育老师/教练等
  • 旅游游览和娱乐服务：订票员、导游/计调、旅游顾问等
  • 健康服务：护士/护理、药剂师、牙科医生等
  • 养老服务：护工、社会工作者、老年健康评估师等
  • 其他生活性服务：快递员、物流专员/助理、分拣员等