【第一财经商业数据中心】2018_中国“新零售之城”发展报告_37页_3mb

2018年4月 新零售城市发展研究报告

前言

新零售的演变与城市发展密切相关。中西正雄1996年提出的“新零售转轮理论”指出技术变革是零售业态更迭的核心动力。马云2016年提出的“新零售”概念强调线上线下融合、智慧物流及数据驱动的创新发展。阿里参谋长曾鸣认为新零售本质是技术驱动的商业协同网络重构，数据成为关键生产资料。中国零售业历经百货店、连锁店、超市等阶段后，当前正面临新模式更迭，城市作为商业载体，其新零售发展水平直接影响业态演变节奏。报告选取北京、上海、杭州、深圳四座代表性城市，通过“新零售指数”模型（企业活跃度35%+消费者参与度35%+政府扶持度30%）评估其发展情况。

新零售之城的对比分析

从2008-2017年零售业总量看，上海以社会消费品零售总额全国第一、年复合增长率15%领跑，北京与深圳增速相近。新零售指数显示：

• 上海：综合实力最强，企业活跃度与消费者参与度双第一，盒马鲜生、智慧商圈覆盖最广，科技创新中心建设为其提供技术与资本支撑
• 北京：新零售指数位列第二，拥有较高品牌参与度与初创企业活跃度，无现金支付率全国领先，消费者对新零售关注度最高
• 杭州：零售增量表现突出，政府扶持度与消费者参与度均为第一，作为电商之都具备移动支付优势，创新场景最多元
• 深圳：企业活跃度领先，天猫超市1小时达与盒马鲜生覆盖面积最大，本土智慧门店与新零售初创企业数量领先

企业推动新零售场景建设

企业活跃度由新场景覆盖率（35%）、品牌参与度（35%）、初创企业积极性（30%）构成，具体表现：

1. 盒马鲜生：上海门店数量最多，区域覆盖率领先。北京已开业8家，深圳、杭州各2家
2. 1小时达：北京前置仓密度最高，深圳覆盖面积最优，杭州覆盖范围相对较小
3. 智慧商圈：上海、深圳、杭州均开展新零售尝试，北京作为首发地表现突出
4. 创新场景：上海注重技术与数据应用，北京侧重老字号改造，杭州专注社区零售升级，深圳探索智能硬件应用

消费者新零售意识的升级

消费者参与度由客群活跃度（40%）、无现金率（40%）、大众热议度（20%）组成，呈现以下特点：

1. 上海：客群活跃度、无现金率双第一，消费结构升级明显
2. 北京：新零售关注度最高，无现金支付率领先
3. 杭州：无现金率紧随上海，移动支付普及率领先
4. 深圳：消费者参与度相对落后，但年轻化消费群体潜力巨大

政府政策助力智慧城市建设

政府扶持力度体现为政策配套与线上服务建设，核心举措包括：

1. 杭州：率先推动信息经济发展，线上服务功能最全，涵盖政务、医疗、交通等领域
2. 政策支持：国务院2016年出台实体零售转型意见，各地跟进制定具体措施
   • 上海：杨浦区推出“三合一”食品经营许可证
   • 北京：优化便利店简餐审批流程
   • 深圳：前海推行“保税+实体新零售”政策
3. 智慧城市基础：线上服务功能完善为新零售提供技术支持，政策引导促进商业生态重构

结论

新零售发展呈现“技术驱动、数据赋能、场景创新”的特征，四大城市在不同维度展现独特优势。上海以雄厚基础引领变革，北京凭借创新活力紧追其后，杭州依托电商基因持续突破，深圳则以制造业优势形成特色发展路径。未来城市竞争力将取决于技术应用深度、消费者数据匹配精度及政策支持力度的综合表现。