2012-12-27-CNNIC-2012年中国网民信息安全状况研究报告_33页_1mb

2012年中国网民信息安全状况总结

总体安全状况

1. 信息安全意识

   • 90.3%的网民知道要重视信息安全，但仅有57.2%和41.4%的网民明确知道信息安全事件对自身和他人可能造成的危害。
   • 网龄越长、学历越高的网民对信息安全事件的危害认知越清晰（例如，硕士及以上学历网民的认知率可达78%和66%）。
   • 小部分网民（3.8%）不采取任何安全保护措施。

2. 安全保护行为

   • 约90%的网民会采取安全保护措施，平均每人采取5.3种措施，其中安装安全防护软件的比例最高（87.3%）。
   • 网民更倾向于安装“不安装来历不明软件”“不轻易透露个人信息”等基础防护，但“打补丁”“设置复杂密码”的使用率较低，反映技术认知和操作习惯的不足。

3. 安全事件现状

   • 84.8%的网民曾遭遇信息安全事件，平均每人经历2.4类事件，总数达4.56亿人。
   • 其中，垃圾短信（68.3%）和手机骚扰电话（56.5%）发生率最高，新型威胁如欺诈诱骗信息、假冒网站的增长显著。
   • 77.7%的网民因安全事件遭受损失，损失总额约194亿元，其中经济损失占比7.7%，个人数据泄露问题突出。

4. 处理方式与效果

   • 47.5%的网民遭遇事件后不采取任何处理措施，反映安全意识薄弱。
   • 常用处理手段为“使用安全防护软件查杀”，但70%的网民仍需他人协助，显示复杂事件处理能力不足。

分事件分析

• 病毒感染与账号盗取：网页浏览和下载文件是主要感染途径，聊天工具账号被盗占比最高（83.8%）。
• 个人信息泄露：过度泄露个人联系方式（79.8%），仅6.7%的网民成功维权，反映隐私保护机制滞后。
• 手机安全问题：恶意软件中恶意扣费比例最高（37.4%），短信和骚扰电话治理需求迫切。

防护软件与技术手段

• 电脑端83.6%的网民使用安全防护软件，手机端安装率仅41.1%，功能多样化但安装率低。
• 安装驱动动因：新机使用或对危害的认知提升。

结论与建议

• 问题总结：信息安全形势严峻，事件频发、认知不足、处理滞后、保障机制薄弱。
• 建议：加强安全教育、推动技术创新、完善法律法规、提升网民综合防护能力，构建全社会安全保障体系。