2024-04-29-上交所-西安银行股份有限公司2023年度社会责任报告_42页_8mb

西安银行2023年社会责任报告总结

核心内容概览

西安银行2023年社会责任报告全面展示了公司在治理、社会、环境等多方面的责任履行情况，体现了公司对国家战略的积极响应和对社会责任的深度践行。报告内容涵盖公司治理、经济责任、社会服务、环境责任以及未来展望，旨在展示公司在推动高质量发展、服务地方经济、支持实体经济、践行普惠金融、履行社会责任等方面的具体举措与成效。

主要观点

• 治理责任：公司坚持党建引领，深化公司治理，推动战略实施，完善风险管理与内控合规，提升治理效能，构建起与利益相关方共赢的治理机制。
• 经济责任：公司深耕区域经济，支持重点项目建设和重点产业链发展，推动特色行业金融，提升跨境服务能力，助力区域经济高质量发展。
• 社会服务：公司聚焦普惠金融，支持小微企业发展，建设美丽乡村，服务市民百姓，对接高端人才，全面提升金融服务的可及性与便利性。
• 环境责任：公司践行绿色发展，发展绿色金融，推动绿色运营和绿色办公，积极支持低碳经济，助力区域生态环境保护。

关键信息

报告时间与范围

• 报告时间：2023年1月1日至2023年12月31日
• 报告范围：覆盖西安银行股份有限公司总行、分支机构和控股机构

报告编制标准

• 参照GRI可持续发展报告标准、上海证券交易所相关指引、中国银行业金融机构社会责任指引等

报告获取方式

• 印刷版报告：西安银行董事会办公室
• 电子版报告：www.xacbank.com投资者关系栏目下载

联络信息

• 地址：陕西省西安市高新路60号西安银行大厦董事会办公室
• 邮编：710075
• 电话：029-88992333
• 传真：029-88992333

责任理念

• “服务客户、回报股东、关爱员工、奉献社会”是公司的社会责任理念，贯穿于各项业务与管理之中。

治理篇

坚持党建引领

• 党委发挥领导核心作用，推动党的路线方针政策在公司全面贯彻落实，将党建优势转化为竞争优势。

深化公司治理

• 完善“三会一层”运行机制，强化信息披露、投关管理、品牌建设等，提升公司治理水平。

推动战略实施

• 围绕“打造特色鲜明的区域领先银行和投资价值卓越的上市银行”战略愿景，推动大公司、大零售和金融市场三大业务条线战略实施。

完善风险管理

• 建立健全风险偏好及传导机制，优化全面风险管理体系，提升风险识别与防控能力。

强化内控合规

• 完善内控体系建设，强化全员合规意识，提升合规运行的自觉性和主动性。

社会篇

深耕区域，支持实体经济

• 提供资金支持超过88亿元，服务省市重点项目和重点产业链，推动区域经济高质量发展。

匠心服务，践行普惠金融

• 截至2023年末，普惠型小微企业贷款余额72.54亿元，增速达22.08%。
• 推出“西银e贷保证版、抵押版”“科企e贷”“房抵贷”和“商超贷”等产品，提升普惠金融服务能力。

倾心奉献，共建和谐社会

• 服务智慧生活，打造智慧生活平台，提升客户体验。
• 保护客户权益，全年开展宣传活动超过1,500次，积极化解消费投诉。
• 热心公益事业，支持乡村振兴，开展定点帮扶，累计采购消费帮扶农产品160万元，投入帮扶资金41万元。

暖心关爱，携手员工成长

• 维护员工权益，助力员工发展，践行人文关怀，推动员工职业发展与福利保障。

环境篇

绿色发展，守护生态环境

• 发展绿色金融，绿色贷款余额超过17亿元。
• 推动绿色运营，深化RPA技术应用，电子渠道可替代率达96.86%。
• 倡导绿色办公，使用低碳环保型办公用品，更新新能源公车，降低办公能耗。

社会责任关键绩效表

利益相关方期待与回应

未来展望

西安银行将继续以党的二十大精神为指导，围绕陕西省“三个年”活动和西安市“八个新突破”“十个聚焦”重点工作，加快转型发展步伐，提升公司治理效能，稳步推进战略落地，不断增强服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济发展水平，以自身高质量发展助力大西安“双中心”城市建设，为中国式现代化建设的陕西新篇章和西部示范西安先行做出更大的金融贡献。