2023-07-18-KPMG_China-ラグジュアリーの再定義_81页_5mb

Luxury Redefined：中国高級品市場の変化と消費者行動の分析

核心内容

本レポートは、KPMG中国が中国本土と香港特別行政区における高級品市場の変化と消費者行動を分析した調査結果をもとに、高級品業界が中国市場において成功するための戦略的アプローチを提示しています。調査対象は2,653人の消費者で、彼らの高級品購入行動、価値観、情報取得方法、および購買決定に影響を与える要因が分析されています。また、業界幹部とのインタビューを通じて、市場の未来展望や新たなトレンドについても考察しています。

主要視点

• 中国市場の成長と課題：中国の急速な経済成長と都市化により、高級品市場が拡大していますが、経済成長の鈍化や持続可能性への関心、デジタル技術の進化などの課題も存在します。
• 消費者の心理的変化：消費者の価値観や購買行動が変化しており、高級品の購入は「信頼と誠意」や「持続可能性」などの要素と密接に関係しています。
• デジタル技術の影響：デジタル技術の発展により、消費者の情報取得や購買行動が変化し、オンラインとオフラインの融合が進んでいます。
• Z世代の影響：Z世代は、高級品を購入する際、ブランドの価値や社会的影響、持続可能性などを重視する傾向があります。

キーポイント

• 5つのマインドセット：消費者は「プロフェッショナル化」「自分を見てほしい」「周囲に合わせたい」「品質第一」「より良いものを目指す」5つのマインドセットに分類されます。
• 7つのルソナ：中国の高級品消費者は、7つのルソナ（ラグジュアリーニューマー、ステータス反射者、社会的承認欲求者、ラグジュアリーの目利き、二つでラグジュアリー、文化的共鳴者、ラグジュアリー投資家）に分類されます。
• 持続可能性への関心の高まり：持続可能性への関心が高まっているため、環境に配慮した製品や、持続可能な方法で製造された商品の需要が増加しています。
• デジタル・マーケティングの重要性：デジタルマーケティングは、消費者の認知や購買行動に大きな影響を与え、特にSNSやKOL（キーランナーマーク）を通じた情報提供が重要です。
• 消費者行動の変化：COVID-19の影響により、消費者は価値や哲学に注目し、高級品の購入に慎重な態度を取るようになっています。

消費者行動の分析

1. ラグジュアリーニューマー

• 海外ブランドへの関心が高まり、情報の入手が購入決定に影響を与えます。
• 主要な情報源は、友人・家族、SNS、KOLです。
• 価格感度が高い傾向があり、低価格帯の商品に興味があります。

2. ステータス反射者

• 社会的地位や成功を示すため、高級品を購入する傾向があります。
• 有名ブランドや高品質な商品を重視します。
• 限定品や達成感を求める傾向があります。

3. 社会的承認欲求者

• 自分の価値観や社会的影響を反映した商品を購入します。
• デジタルプラットフォームやKOLを通じた情報取得が重要です。
• 社会的・同調的な圧力に影響されやすい傾向があります。

4. 品質第一

• 商品の品質や機能性を重視し、高級品を購入する際には、製品の信頼性や製造プロセスに注目します。
• 購入前にリサーチを行い、独自の判断で商品を選びます。

5. 良好なものを追求

• 社会的・環境的な貢献を重視し、持続可能な商品や環境に優しい素材を使用した商品に注目します。
• 高級品の購入は、自分自身の達成感や自己表現の手段とされます。

持続可能性とデジタル技術の影響

• 持続可能性への関心が高まっているため、環境に配慮した商品の需要が増加しています。
• デジタル技術の進化により、消費者の情報取得や購買行動が変化し、オンラインとオフラインの融合が進んでいます。
• 製品の製造過程や素材の持続可能性を重視する傾向があります。

中国の高級品市場の展望

• 2027年までに高級品市場規模が3,780億人民元に達する可能性があります。
• 中国の経済成長と都市化により、高級品市場は継続して成長すると予測されています。
• 未来の高級品業界は、消費者の変化に適応し、持続可能性とデジタル技術を活用して競争力を維持する必要があります。

結論

本レポートは、中国市場における高級品業界の新たなトレンドと消費者行動の変化を分析し、企業が今後の戦略を策定するための重要な洞察を提供しています。消費者の信頼と誠意を重視し、持続可能性とデジタル技術を活用することで、高級品市場での成功が期待されます。