汽车之家2024中国新能源车用户需求与产品洞察报告18页_1mb

产品测评洞察总结及建议
用户需求洞察：新能源车销量占比逐年攀升，2022年达78%，2023年增至82%。市场渗透率从2019年22%增长至2023年33%，纯电动占比最高，插电式混合动力与增程式车型快速崛起。用户购车关注因素以续航里程、安全性和质量为核心，但不同代际差异显著：70后更重视安全性与质量，95后侧重外观与配置。购车焦虑主要集中在电池寿命、续航不足、充电便利性及付费订阅模式争议，其中70前对电池寿命焦虑最突出，95后担忧付费订阅模式。

用户品牌偏好：整体市场中国主流品牌占比63%，新势力品牌22%，海外品牌15%。分代际差异明显：70前偏好海外品牌（+11%），70后倾向中国主流品牌（+11%），80后更关注新势力品牌（+9%），90后偏好中国主流品牌（+20%），95后集中选择中国新势力品牌（+46%）。中国品牌在续航、电耗、性能测试中表现优于海外品牌，但海外品牌在冷启动、AEB测试中通过率更高。

产品测试洞察：

1. 续航性能：中国品牌纯电动车在极寒区（-40℃至-25℃）续航达成率超海外品牌，但非极寒温区海外品牌表现更优。插混/增程车型在非极寒区油耗稳定，纯电续航随温度上升逐步提升。2023年极速超200km/h车型中，中国品牌占比达82%。
2. 安全测试：中国品牌在冷启动成功率（88%）及冰冻门把手弹出率（40%）方面优于海外品牌（77%）。AEB系统在极端天气（如浓雾、逆光）中表现参差，假车/假人测试制动成功率达69-77%，但鬼探头场景仍需优化。
3. 智能驾驶：2023年高速NOA功能覆盖车型仅45%（11款车型），且接管次数、变道策略存在差异。中国品牌在极限速度、加速性能上占优，但需提升智能驾驶场景适应性。
4. 用车体验：雪地加速测试中，中国品牌车型加速时间更短（8秒破百车型占比67%），但AEB系统在湿冷/极寒区避免碰撞率仅18%，需增强系统稳定性。

建议方向：

• 市场增长：插混/增程车型成为增长新引擎，需强化多元化动力布局。
• 用户需求响应：针对不同代际痛点，中国品牌应提升AEB系统可靠性，优化冷启动与充电体验。新势力品牌需在配置、外观上持续创新，同时解决用户对付费订阅模式的疑虑。
• 产品差异化：加强续航与能耗技术突破，完善智能驾驶场景覆盖，提升NOA功能的全路段适应性与接管效率。
• 服务与科普：通过实测体系增强用户信任，提供技术解析缓解焦虑，结合场景化宣传突出产品优势。
• 行业协同：推动实测数据公开，引导用户决策，同时探索差异化定价策略以巩固市场地位。

核心结论：新能源市场渗透率持续提升，中国品牌在续航、性能及成本控制上占据优势，但需弥补在智能驾驶适应性、极端天气安全性能及用户教育方面的短板。通过技术优化与服务升级，可进一步抢占市场份额并增强用户信心。