中国互联网家居家装市场专题研究报告2016_60页_2mb

中国互联网家居家装市场专题研究报告2016总结

核心内容

• 行业整体规模：2016年中国家居家装行业整体市场规模稳中有升，新房精装和旧房改造性装修保持增长，建材家居市场规模增速放缓，但互联网家居家装市场占比约为10%。
• 产业链复杂性：家居家装市场涉及多个主体，如建材家居软饰工厂及经销商、物流运输服务商、装修公司、设计师、施工队等，产业链条冗长，透明度低，效率低下。
• 用户需求多样化：用户对家居家装的消费能力及需求存在明显差异，同时对个性化、环保健康、品质和服务要求不断提高。
• 消费升级推动产业升级：随着85后、90后成为主力消费群体，家居家装市场从信息服务向电商服务、本地O2O服务、金融服务等多维度发展，一站式服务成为主流。
• 互联网家装发展趋势：线上产品功能与线下服务需统一，F2C模式提升供应链效率，推动产品零售变革。O2O模式成为重要发展方向，线上线下结合提升用户体验。

主要观点

• 行业分散：家居家装市场相对分散，主要由于产品和服务标准化程度低，生产者多为中小企业，资源浪费和价格虚高问题突出。
• O2O模式优势：O2O模式结合线上信息展示与线下体验，满足用户对高客单价商品和个性化服务的需求，提升消费效率。
• 智能趋势明显：智能马桶、智能马桶盖、智能镜柜、智能插座等成为用户热搜关键词，智能家居产品向安全、健康、高效、节能方向发展。
• 环保安全成为主流：用户对家居家装产品的环保安全要求日益提高，产品需符合国家标准，避免有毒有害物质释放。
• 品质关注度高：用户对家居家装产品的品质和服务的关注度高，理性比较型和目标明确型用户占比较高。

关键信息

京东家居家装业务发展

• 京东家居家装频道自2011年成立，2012年起进入高速发展期，2013年首次举办家装节。
• 2016年，京东家居家装业务发展迅速，家纺、厨具等类目成熟，家具、建材等类目成长快，装修服务处于起步阶段。
• 京东创新开发“门店帮”、“设计帮”等产品，提升用户体验，完善服务体系。
• 京东家居家装业务渠道不断下沉，移动端订单量已全面超越PC端，四线及以下城市订单量占比达74%。

市场主要参与者

• 平台型：如京东、天猫，具有流量大、资源整合能力强、用户数据丰富等优势。
• 整体家装平台：如土巴兔，提供一站式家装服务，对服务管控和资源整合能力要求高。
• 建材家居O2O电商平台：如齐家，注重线下体验和线上零售的结合。
• 自营家装网站：如爱空间，拥有自有施工队，但服务管控和全国扩张能力有限。
• 门户型：如新浪微博旗下网站，媒体属性强，流量大，但对线下服务覆盖较少。

用户画像与消费行为

• 互联网家居家装用户以高学历白领为主，女性用户占比高，消费决策理性且目标明确。
• 用户对促销和评论高度敏感，促销活动对消费决策有显著影响。
• 品质、环保、健康成为用户选择家居家装产品的关键因素。

区域渗透情况

• 互联网家居家装在经济发达地区（如华东、华北、华南）渗透率较高。
• 广东、江苏、浙江、山东、四川是互联网家居家装购买大省。
• 一线城市用户更偏好高品质标品，二线城市偏好沙发、床等大件家具，三线及以下城市则更关注价格优势和大件家具的网购集中度。

品牌与品类趋势

• 家具：床、沙发、床垫为主要品类，大品牌集中趋势明显，实木家具受欢迎。
• 家纺：罗莱、水星、富安娜等品牌占据市场，高端材质如羽绒、蚕丝、羊毛增长快。
• 建材：九牧、欧普、箭牌等品牌销售额高，国际品牌占比达40%，定制类和环保类建材增长迅速。
• 厨具：苏泊尔、爱仕达、双立人等品牌表现突出，国际品牌占比较高，高端材质和智能厨具增长快。
• 居家日用：软饰摆件、厨卫收纳等品类增长强劲，用户重视风格搭配和家居环境品质。
• 装修服务：局部改造和安装服务需求大增，半包服务受欢迎，装修金融产品选择意愿高。

发展趋势预测

• 一站式服务：家居家装行业将向全产业链整合，提供一站式服务。
• 标准化与产业化：行业将朝透明化、标准化、产业化方向发展，提升服务质量和效率。
• O2O模式深化：线上线下结合的O2O模式将成为主流，满足用户对体验和便捷服务的需求。
• 智能与环保：智能家居产品和环保材料将成为市场主流，推动行业向智能、高效、环保方向发展。
• 渠道下沉：互联网家居家装向四线及以下城市渗透，移动端成为主要销售渠道。