2011-2012年中国SNS和微博用户行为研究报告简版_18页

中国SNS和微博用户行为研究报告简版总结

核心内容概述

本报告基于艾瑞市场咨询有限公司2011-2012年的数据，分析了中国SNS（社交网络服务）和微博用户的行为特征，包括覆盖人数、使用目的、移动端发展及营销价值等方面。报告通过iUserTracker和iUserSurvey系统收集数据，结合行业访谈和桌面研究，全面探讨了社交网络与微博在中国互联网市场中的角色与趋势。

主要观点与关键信息

1. 社区交友类服务基本情况

• 覆盖人数：截至2012年，社区交友类服务覆盖人数超过4亿，渗透率高达80%。
• 服务类型：包括SNS、微博、论坛、社区、博客、婚恋交友、商务交友等。
• 数据来源：基于对20万名家庭及办公样本的长期监测数据，来源于iUserTracker系统。

2. SNS与微博属性分析

• 用户使用目的：
  • SNS用户主要关注朋友，70%以上用户使用社交网站是为了关注朋友。
  • 微博用户更倾向于获取新信息，同时关注名人、讨论热点话题的比例也较高。
• 关注对象：
  • SNS用户关注朋友、家人、同事等熟人关系。
  • 微博用户更关注行业专家、体育娱乐明星等公众人物。

3. 移动端发展现状

• 移动端使用比例：
  • 2011年，超过70%的SNS和微博用户通过手机登录。
  • SNS用户中，第三方软件登录占比超过50%。
• 使用场景：
  • 用户在日常生活中频繁使用社交平台，场景包括娱乐、社交、信息获取等。
• 不使用手机登录原因：
  • 主要包括网络不稳定、设备不支持、操作不便等。

4. 用户营销价值

• 关注企业用户：
  • 用户关注企业用户多为出于了解品牌、互动交流、获取优惠等目的。
  • SNS用户更信任熟人推荐，而微博用户更信任行业专家和明星的推荐。
• 互动方式：
  • 企业用户通过微博和社交网站与用户互动，影响购买行为的方式包括发布信息、促销活动、用户评论等。

5. 社交化媒体与社交网络定义

• 社会化媒体：指多对多的“对话”式媒体，包括博客、论坛、社交网络、微博、内容社区等。
• SNS：以“实名交友”为基础，构建用户之间的社会关系网络，是社会化媒体的重要组成部分。
• 微博：一种微型博客形式，允许用户发布简短文本、多媒体内容，具有公开或私密发布功能。

数据来源与研究方法

• 调研方法：
  • 采用iUserSurvey在线调研，覆盖21家主流网站，回收有效问卷2.1万份。
  • 调研样本按性别和年龄进行配比加权，以保证数据的代表性。
• 数据来源：
  • iUserTracker系统监测20万名家庭及办公样本的网络行为。
  • mUserTracker（Beta版）分析App使用频率。
  • 公开信息包括政府数据、经济数据、企业年报及行业专家观点。
• 局限性：
  • 21家主流网站不能完全代表中国所有网站，因此数据仅供参考。
  • 部分数据未经运营商直接认可，存在一定的偏差与不确定性。

未来发展方向

• 用户需求：
  • 用户希望社交网站加强的功能包括：视频功能、好友推荐、隐私保护等。
  • 微博用户更希望加强的功能包括：内容分类、话题管理、互动功能等。
• 趋势预测：
  • 移动端使用将持续增长，用户行为将更加依赖于社交平台的即时性和互动性。

附录与声明

• 附录内容：
  • 概念定义、研究方法、法律声明等。
• 版权与使用声明：
  • 报告内容受中国法律保护，未经授权不得用于商业用途。
  • 部分数据来源于公开信息，所有权归原著者所有。

报告发布单位

艾瑞市场咨询有限公司

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报告总顾问：杨伟庆（iResearch总裁）
邮箱：henry@iresearch.com.cn

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