2020疫情影响经营趋势与HR管理全新应对_56页_3mb

2020年疫情对企业经营与HR管理的影响及应对总结

核心内容

本次调研由中智咨询联合多家机构发起，旨在分析疫情对企业经营及人力资源管理的影响，提出应对策略。调研共收集512份有效样本，涵盖全国300多个城市及20+行业大类，数据覆盖超过1000万条员工样本，全面反映企业现状与趋势。

主要观点

• 疫情对企业经营的影响：约九成企业预计2020年经营业绩受到负面影响，其中六成受到一定程度影响，16.8%受到严重影响。各行业影响差异显著，汽车、物流行业受冲击较大，中小型企业受影响程度高于大型企业。
• 企业应对举措：企业通过优化组织模式、缩减成本、调整运营策略、利用减负政策等方式积极应对。约六成企业实施控本提效措施，42%企业缩减人工成本，超四成企业考虑增加灵活用工方式。
• 招聘与人才流动：疫情导致六成企业社招、校招减少/暂缓/冻结，35%企业计划缩紧编制或部分减员。人才流动放缓，员工主动离职率下降，但部分行业如旅游、餐饮、零售被动离职率上升。国企受影响程度低于其他类型企业。
• 薪酬与激励调整：近七成企业调薪计划受影响，平均调薪率从6%降至4.5%。企业更倾向于差异化激励，将薪酬资源向绩优核心人员倾斜，同时关注员工心理健康与工作状态，实施弹性工作制度和健康福利计划。
• 组织激活与人才发展：企业通过优化绩效管理、加强绩效结果应用、调整薪酬结构、尝试中长期激励等方式激发组织活力。部分企业尝试引入阿米巴、跟投激励等新模式。

关键信息

企业经营恢复信心

• 45.3%的企业对2020年后续经营恢复持乐观态度。
• 中型企业信心最高，小型企业信心最低。
• 超七成企业预计在3月-5月全面恢复正常经营，16%企业已在调研期间恢复。

人员编制调整

• 47%民企采取缩编/部分减员措施，日资企业受影响最小，仅16%。
• 缩编比例主要集中在5%以内，部分企业缩编达11%-30%。
• 减员对象以绩效不佳员工、一线基础岗、职能行政岗为主。

招聘趋势变化

• 约六成企业社招、校招减少/暂缓/冻结。
• 招聘量增加的岗位类型包括蓝领/一线服务人员、研发技术人员、关键核心员工、销售人员。
• 餐饮/旅游/酒店、房地产、建筑等行业招聘冻结比例较高。

薪酬与激励调整

• 2020年调薪率仅针对有调薪计划的企业统计，冻薪、降薪未计入。
• 56%企业绩效奖金计划受影响，部分企业中长期激励、利润分享计划也受到影响。
• 14%企业计划增加变动薪酬比重，17%考虑差异化调整薪酬结构。

健康与福利计划

• 员工心理健康挑战成为首要问题，其次是身体健康挑战。
• 企业实施健康福利计划，包括鼓励健身、筛查健康风险、团队建设、EAP服务等。
• 企业采取弹性工作制、在家办公、提供防疫物资、专项福利等方式应对员工困难。

企业应对策略

• 成本管控：优化组织结构、缩减运营费用、灵活用工、自动化升级。
• 绩效调整：动态调整绩效目标，加强绩效结果应用，优化绩效管理流程。
• 激励创新：差异化激励、精神激励、人才发展计划、中长期激励方案。

企业背景

• 企业性质：调研样本中，欧美外资、民企、国企、日资企业均有参与，其中民企受影响最大。
• 企业规模：大型企业成本压力最大，中型企业信心最高，小型企业受影响最严重。
• 所属行业：覆盖20+行业大类，重点行业包括汽车、物流、互联网、金融、制造等。

产品与服务

• 通用HR产品：包括薪酬调研、绩效管理、人工成本预算、人才配置规划等。
• 行业特色服务：针对国资、日资、科技型企业等提供定制化解决方案。
• 培训课程：涵盖薪酬体系设计、绩效管理、人工成本预算等主题，提供实战训练营和工具支持。

总结

疫情对企业经营和人力资源管理带来了显著影响，促使企业采取多种应对策略，包括控本提效、灵活用工、薪酬激励调整、健康福利计划等。调研结果为企业提供了应对疫情冲击的健康思路，同时强调了人才管理在企业恢复与转型中的重要性。