外籍来穗人员支付服务手册_24页_9mb

支付服务手册总结

核心内容

本手册旨在为外籍来穗人员提供在广州的支付服务指引，涵盖多种支付方式，包括境外银行卡支付、人民币现金支付、移动支付、账户服务及数字人民币支付，以确保外籍人员能够安全、便捷地进行支付。

主要支付方式

1. 境外银行卡支付

• 境外银行卡（如Visa、MasterCard、JCB）可在有对应标识的商户进行刷卡支付。
• 广州市已基本覆盖机场、大型酒店、商业综合体、交通出行、旅游街区、会展中心等重点商户。
• 若无标识，建议向收银人员咨询是否可使用。

2. 人民币现金支付

• 持有银联标识的境外银行卡可在广州所有配备POS机的商户进行刷卡支付。

3. 移动支付

• 可使用云闪付、支付宝、微信支付及部分境外电子钱包进行移动支付。
• 云闪付、支付宝、微信均支持绑定境外手机号码，需确保手机已开通国际漫游。
• 外籍来穗人员使用移动支付的单笔限额为5000美元，年累计限额为5万美元。

4. 账户服务

• 外籍来穗人员可根据境内银行的章程，在配备POS机的商户进行刷卡消费。
• 可通过有效身份证件（如护照、港澳居民通行证、外国人永久居留证等）在境内银行网点开立银行卡。

5. 数字人民币支付

• 数字人民币（e-CNY）是中国官方发行的法定数字货币，已在零售、交通、旅游等场景广泛应用。
• 外籍人员可使用境外手机号在数字人民币APP注册并开通钱包功能，也可通过境外银行卡充值。
• 钱包余额可转回境外银行卡。

关键信息

境外银行卡现金兑换方式

1. 银行网点：可前往有“货币兑换”标识的银行网点进行外币兑换，需携带有效身份证件。
2. 自助设备：可在贴有对应银行卡组织标识的ATM、CRS等自助设备支取人民币现金，单笔不超过3000元人民币。
3. 外币兑换特许机构：常见于机场、口岸等场所，每日限额为等值5000美元，年累计限额为等值5万美元。
4. 外币代兑点：常见于涉外酒店，每日限额为等值1万元人民币，年累计限额为等值5万元人民币。
5. 自助兑换机：支持外币兑换人民币，每日限额为等值5000元人民币，部分支持数字人民币硬钱包充值。

支付小贴士

• 请确认您的银行卡是否能够在中国境内使用，部分银行卡需提前开通跨境交易功能。
• 可通过银行官网或客服热线查询兑换点位置。
• 使用数字人民币支付时，可享受24小时客服支持，电话为+86-10-956196。

移动支付流程

云闪付

1. 下载安装云闪付APP。
2. 注册账户，确保手机已开通国际漫游。
3. 申请旅行通卡并绑定银行卡。
4. 充值旅行通卡。
5. 使用二维码进行支付。

支付宝

1. 下载安装支付宝APP。
2. 注册账户。
3. 绑定境外银行卡。
4. 使用二维码或扫码支付功能进行支付。

微信支付

1. 下载安装微信APP。
2. 在钱包中添加银行卡。
3. 通过二维码或扫码支付功能进行支付。

境外电子钱包

• 银联境外合作钱包：如AEON HK、BoC Pay、Octopus等，可在有“支 | Alipay+”标识的商户进行支付。
• Alipay+合作电子钱包：如AlipayHK、Kakao Pay、Touch 'n Go eWallet等，可在有“支 | Alipay+”标识的商户进行支付。

常见问题

云闪付

• 支持场景：支持中国大陆境内的日常线上及线下消费，暂不支持转账、理财等金融功能。
• 手续费：充值时可能产生手续费，具体以页面提示为准，消费时无手续费。

支付宝

• 支持场景：支持中国大陆境内的日常消费，暂不支持个人转账、红包、理财、保险等功能。
• 汇率：境外银行卡的汇率由发卡银行和卡组织提供，具体以银行卡账单为准。

微信支付

• 支持场景：支持中国大陆境内的日常消费。
• 限额：外籍人员单笔限额为5000美元，年累计限额为5万美元。

港澳人士支付服务小贴士

1. 港澳地区电子钱包

• 如为港澳版云闪付、微信支付香港钱包、支付宝香港钱包、澳门通钱包或中银澳门手机银行用户，可直接使用上述电子钱包在对应商户进行扫码支付。

2. 港澳居民代理见证开立内地账户服务

• 年满18周岁的港澳地区永久居民，若已在港澳地区银行开立账户，可直接在上述银行网点申请开立内地Ⅱ类、Ⅲ类个人银行账户，无需前往内地。
• 开户成功后，可激活并绑定内地移动支付工具，享受支付便利。

联系方式

• 云闪付客服热线：+86-95516
• 支付宝客服热线：+86-571 2688 6000
• 微信支付客服热线：+86-95017
• 数字人民币客服热线：+86-10-956196

服务单位

• 中国人民银行广东省分行
• 国家金融监督管理总局广东监管局
• 中共广州市委金融委员会办公室
• 中共广州市委外事工作委员会办公室
• 广州市人民政府新闻办公室
• 广州市交通运输局
• 广州市商务局
• 广州市文化广电旅游局