德勤：公共部门如何赢得人才竞争_26页_2mb

1. 报告主题

公共部门如何赢得人才竞争？关键在于理解并适应当代年轻员工价值观的变化，提供灵活的工作安排、有意义的目标感、关注员工福祉等。

2. 核心挑战

• 年轻员工流动性高，离职率显著。
• 政府传统“员工价值主张”（低薪酬、高稳定性）竞争力不足。
• 私营部门在灵活性、职业发展机会方面更具吸引力。

3. 当代员工需求（五大趋势）

• 全方位灵活性：灵活工作时间、地点、内容。
• 适合我的工作：更好的薪酬、工作与生活平衡、归属感强的环境。
• 企业家精神：更多自主权、尝试不同项目的机会。
• 关注健康：心理健康支持、健康福利。
• 目标与影响：希望工作有意义、能对社会产生正面影响。

4. 政府改进措施建议

1. 提供灵活工作安排（时间、地点、形式灵活）。
2. 加强多样性和包容性文化建设，提高员工满意度和忠诚度。
3. 实施更具弹性和基于技能的薪酬体系。
4. 打造清晰的职业发展路径，提供多样化项目机会。

5. Z世代的特别关注点

• 导师指导与职业成长机会。
• 透明沟通和即时反馈。
• 多样性和包容性（如性别代词使用、种族代表等）。
• 共享价值观与组织使命的一致性。

6. 技术与流程改进

• 推广“人才市场”机制，如NASA的内部人员轮换平台。
• 实施数字渠道招聘与灵活工作安排，适应远程办公需求。

7. 职业教育与培养人才库

• 应用“第二职业”概念，吸引老年员工返聘。
• 加强培养现有人力资源，建立职业发展路径，提高员工忠诚度。

8. 提升雇主品牌

• 强调公共服务使命与社会影响力。
• 积极宣传工作多样性与学习机会，激发年轻人兴趣。
• 加强校友计划，增强“回头客”员工吸引力。

9. 未来展望

• 政府政策需及时调整以适应不断变化的员工价值观。
• 堪称灵活的人才战略才能应对挑战、赢得顶尖人才。