医药信息的有效性（英）-17页_730kb

Pharma Messaging Effectiveness 分析报告总结

1. 研究方法

本研究通过问卷调查招募了1517名年龄在18岁及以上的参与者，人力资源(MR)方法确保样本在全国范围内具有代表性，覆盖年龄、性别和地域。调查主要探索患者寻求健康信息的来源、对其通过不同渠道接收药物信息的体验和偏好。

2. 患者信任来源

患者信任健康信息来源较高的人是医疗专业人员(HCP)，无论世代差异如何。HCP作为首选来源的比率在75%-87%之间，仅次于网站和在线健康门户，如WebMD，但后者信任度较低。

3. 最适接收设置

患者认为HCP办公室是最适合接收处方药物信息的环境，占比61%。其次依次是电视节目中、在线浏览时、社交媒体上和药企网站上，其中HCP办公室被所有世代选为最高偏好。

4. 患者态度和挑战

在HCP办公室，患者觉得信息少、多因素驱动信任，包括个性化、清晰度和专家认可。其他渠道如社交媒体、在线浏览和电视广告，患者感到信息过载，原因包括广告内容过多、语言复杂、隐私担忧等。

5. 推荐行动

基于调查，优先使用HCP办公室作为核心渠道，结合在线评审，控制广告频率以减轻负担。根据不同世代的偏好差异（如Generation Z更喜好数字渠道，而Boomers偏向HCP），个人化信息和突出便利性与节省价格是关键策略。HCP办公室与在线渠道结合能激发行动，提高成效。