临界点中国药品零售行业年度报告-西普会-2024.8.10-39页_3mb

中国药品零售行业年度报告（2024）

一、行业临界点的形成因素

多重因素推动中国药品零售行业进入临界转型期。

1. 宏观经济放缓与人口结构变化
   中国GDP增速预测2024年为5%，2025年为45%，经济进入低速增长阶段。同时，中国于2022年正式进入人口负增长时代，老龄化加剧，截至2023年，已有39个省份65岁以上人口占比超过7%，其中14个省份进入深度老龄化，7个省份步入超老龄化。

2. 政策监管趋严与市场规范化
   国家医保局成立以来，通过六轮医保目录调整、集采常态化、加强价格治理等多项政策，提升药品可及性，同时强化药品零售连锁企业的监管，加速行业整合。2024年开展的价格专项整治进一步规范药品零售市场，推动定价公平。

3. 科技推动渠道融合
   数字化、AI应用、互联网+医保服务等技术手段加速药品零售全渠道融合，O2O模式与线上医保支付政策逐步落地，尤其在北京、广州、深圳等一线城市实现医保在线结算，推动“线上购药最后一米”打通。

二、市场趋势与增长驱动

药品零售行业增长动能发生变化，线上线下渠道、消费结构和商业模式均呈现新特征。

1. 全渠道发展与消费升级
   消费者健康意识提升，95%受访者表示2024年将维持或增加健康消费支出。受限于人口负增长和医保支付能力下降，药品零售市场规模虽整体增长趋缓，但零售药店非药产品（如保健品、医疗器械）增速放缓。数字化、智能化产品和服务逐渐成为新增长点。

2. 政策调控与挑战
   门诊共济政策落地分流了部分客流，仅1-5月全国零售药店全品类增长-25%，处方药销售下降达-30%。价格监管趋严，连锁药店日均人效、坪效持续下滑，同时毛利率普遍下降，加大行业经营压力。

3. O2O模式持续扩张
   线上医保支付“刷医保”政策推动O2O门店数量增长显著，如上海O2O门店月均单店产出明显高于传统门店。医保政策向基层医疗机构下沉，促使零售药店充分利用医保支付红利，拓展社区市场。

三、行业长期发展策略

面对政策趋紧、市场需求转变，零售药店需在战略定位和运营模式上调整。

1. 回归零售本质，强化专业化服务
   行业未来需从单纯药品销售转向健康服务，聚焦国民全生命周期健康管理。加强药师专业能力、提供个性化用药指导、构建顾客忠诚度计划，引导产品差异化和场景多元服务。

2. 聚焦高成长品类，优化品类布局
   抗衰老、白发、脱发等“年轻化”品类潜力巨大，如脱发产品5年增长率超50%，功效型护肤品增长57%。同时，在数字化和品牌建设方面加强产业链整合，加速研发投入和零售创新。

3. 结合政策导向，提升医保用药可及性
   国家推动医保谈判常态化与药品追溯体系建设，零售药店或成为医保支付的重要入口，应着眼医院外药事服务、慢病管理等方向，细化服务链条，实现从药店到“健康顾问”角色转型。

总结

2024年中国药品零售行业正处于政策深度调控、市场竞争加剧与消费需求升级的阶段。零售药店需在强化专业服务能力、提升商品结构、推动数字化转型和布局高潜力领域之间找到平衡，才能在存量市场竞争中找到新价值与增长路径。