20160301-易观国际-中国互联网生活服务市场专题研究报告_生活服务平台盘点2015_26页_1mb

2015年中国生活服务平台总结

核心内容概述

2015年是中国互联网生活服务市场快速发展的关键一年，O2O模式逐步从流量扩张转向服务质量与效率提升。市场整体呈现快速增长态势，生活服务平台在交易模式、业务布局、技术应用等方面不断深化，推动行业向更加成熟和盈利的方向演进。

主要观点

• 市场增长：2015年中国本地生活服务O2O市场规模达3613.5亿元，同比增长45.7%；预计2016年将增长至4487.7亿元。
• 交易类平台增长显著：2015年生活服务交易类平台成交额达2155.1亿元，其中餐饮类成交额为1230亿元，是主要增长动力。
• 行业整合加速：资本寒冬背景下，生活服务平台通过合并、收购、分拆等方式进行战略调整，以提升效率、降低成本、增强竞争力。
• 技术驱动：LBS与大数据技术的应用推动服务场景化、个性化，提升用户体验。
• 平台转型：从团购网站向一站式生活服务平台转型，拓展服务品类，完善交易闭环。

关键信息

市场规模

• 2015年本地生活服务O2O市场规模：3613.5亿元
• 2016年预测市场规模：4487.7亿元
• 2015年生活服务交易类平台成交额：2155.1亿元

市场格局

• 新美大：合并美团与大众点评后，市场份额大幅增长，占据78.1%的团购市场份额。
• 百度糯米：依托百度生态，市场份额为18.3%，并推出“会员+”和“糯米+”战略，强化平台生态。
• 58赶集：通过合并与投资，向服务和交易模式升级，布局房产、招聘、汽车服务等领域。

主要业务增长点

• 餐饮团购：核心业务，带动平台整体增长，形成完整的消费闭环。
• 电影票选座：提升用户体验，2015年成交额达219.7亿元。
• 酒店旅游：平台通过在线预订切入休闲旅游市场，2015年成交额达303.6亿元。
• 到家服务：如58到家、美团外卖等，推动O2O服务向更广泛的领域扩展。

战略调整

• 补贴下降：资本寒冬导致平台补贴力度减弱，推动向盈利模式转型。
• 组织架构优化：如大众点评、美团等平台进行事业部调整，提升运营效率。
• 分拆与独立运营：部分优势业务被分拆，如美团拆分猫眼电影、外卖等业务。
• 收购兼并：如58同城收购中华英才网、安居客等，加强垂直领域布局。

2015年生活服务平台重要事件

行业发展趋势

• 盈利模式探索：平台逐步从补贴驱动转向交易抽成、服务佣金、广告收入等盈利模式。
• 场景化服务：基于LBS和大数据技术，实现个性化、场景化的生活服务推荐。
• 生态体系建设：通过开放平台、会员体系、商户联盟等方式，构建一站式生活服务平台。
• 技术应用深化：如指纹+LBS定位、信用支付等功能，提升用户体验和平台效率。
• 细分领域深耕：平台在结婚、亲子、家装、丽人等细分领域持续拓展，增强服务多样性。

平台发展策略

• 强化核心业务：如美团深耕到店餐饮，大众点评聚焦信息与广告。
• 拓展新业务：如58到家、好租等，覆盖更多生活服务场景。
• 提升服务质量：优化支付系统、完善交易流程，增强用户粘性。
• 优化流量分配：集中资源于优势业务，如餐饮、电影、酒店等。
• 加强平台协同：如糯米与百度钱包、LBS技术协同，实现支付闭环。

平台盈利路径

• 交易抽成：主要收入来源，通过提升交易规模实现盈利。
• 广告收入：如大众点评的广告推广业务。
• 会员体系：如百度糯米的“会员+”战略，提升用户粘性和商户合作。
• 服务佣金：针对商户提供的各类服务收取费用。
• 技术赋能：通过大数据分析和LBS技术，挖掘用户潜在需求，提升转化率。

未来展望

• 行业成熟：市场进入良性发展阶段，竞争格局逐步稳定。
• 技术驱动：大数据和LBS技术成为提升用户体验和平台效率的关键。
• 服务闭环：从预订、支付到到店服务，形成完整的消费闭环。
• 细分领域竞争：如新美大与58赶集在部分领域可能形成竞争。
• 平台整合：继续通过合并、收购等方式，巩固市场地位，拓展服务边界。