2021中国中小企业用云情况调研报告_26页_8mb

中国中小企业用云情况调研报告（2021）总结

核心内容

本报告聚焦中国中小企业在云计算与人工智能融合（云智融合）方面的现状、认知、使用情况及未来趋势，揭示了中小企业在数字化转型过程中所面临的机遇与挑战。

主要观点

• 云智融合趋势明显：中小企业正逐步认识到云计算与人工智能融合的重要性，云智融合不仅提升了生产效率，也推动了产业协同和创新模式的形成。
• 上云进程加快：从2015年开始，中小企业开始了解云服务，而真正上云则集中在2018年以后，2020年受疫情影响，上云速度进一步加快。
• 云服务商与第三方集成商是关键推动者：云服务商和第三方集成商在中小企业上云过程中扮演重要角色，不仅提供技术支持，还帮助中小企业实现云与智能技术的行业落地。
• 中小企业面临技术与成本挑战：技术人才缺乏、成本过高是中小企业上云的主要障碍，但通过第三方集成商提供的解决方案，这些障碍可以被有效克服。
• 智能化需求正在增长：即使未上云的企业，也在尝试使用一些人工智能技术，如人脸识别、语音识别、视频技术等，显示出对智能化的初步认知和应用意愿。

关键信息

云服务认知与使用情况

• 认知时间点：80%的中小企业从2015年开始了解云服务，54.8%的企业在2018年之后开始使用云服务。
• 使用比例：50.66%的受访企业已使用云服务，其中80.67%的企业在2018年及之后开始上云。
• 云服务类型：云基础服务是主流，包括云服务器、数据库、云存储、云网络等，使用比例分别为70.63%、70.26%、59.50%、43.87%。
• 云智融合应用：60.22%的已上云企业使用了人工智能云服务，涉及人脸识别、OCR识别、图像技术、视频技术、语音识别等。

云智融合的实践案例

• 云链智运：依托云服务构建智慧物流平台，专注于物流行业的B端服务，实现了从手写记录到语音采集的转变。
• 华智生物：利用百度EasyDL平台开发了语音识别系统，解决了田间数据采集的问题，并将该产品推广至40多家企业。
• 华创智能：专注于工业质检领域，通过人工智能模型训练与部署，为多个行业提供质检解决方案，有效提升了生产效率。
• 朗知传媒：使用百度图文转视频产品进行短视频制作，实现高效内容生产，展示了云智融合在营销领域的应用潜力。

云服务市场格局

• 云服务商格局：阿里云、腾讯云、百度智能云、华为云为第一梯队。
• 市场增长：2018年是中小企业上云增长率最高的年份，同比增长350%。
• 政府推动：多地政府出台“企业上云”政策，如浙江省的“十万企业上云行动”、广东省的“上云上平台”政策等。

上云决策与影响因素

• 决策主体：董事长和总经理是主要决策者，占60%的企业在五个月内完成从决策到上云的过程。
• 顾虑与考虑因素：数据泄露、迁移风险、系统稳定性是中小企业对云服务的主要顾虑，而安全保障、稳定性、定制化能力、性价比和易用性是选择云服务商和智能云的主要考量。

云智融合的未来

• 未来趋势：云智融合将成为云服务市场的重要发展方向，中小企业需尽早布局，以提升竞争力。
• 政策导向：各地政府持续推动企业上云，中小企业应关注政策，抓住发展机遇。
• 生态建设：云服务商需要构建更智能、用户友好的生态，通过集成商满足不同行业的细分需求，以实现可持续发展。

结论

中小企业正面临数字化转型的迫切需求，云智融合为其实现效率提升、创新突破提供了重要支撑。尽管存在技术与成本的挑战，但通过云服务商和第三方集成商的支持，中小企业可以更高效地实现“上云用数赋智”，为未来发展奠定坚实基础。