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平安健康醫療科技有限公司2023年度报告总结

核心内容

平安健康醫療科技有限公司（Ping An Healthcare and Technology Company Limited）是平安集团医疗养老生态圈的重要组成部分，致力于打造中国版管理式医疗模式。公司秉持「省心、省時、又省錢」的价值主张，依托完善的供应商网络、领先的医疗服务体系、丰富的支付方资源以及强大的生态赋能能力，持续深化管理式医疗战略，提升用户健康管理体验。

2023年，公司通过组织架构优化、流程与机制再造，实现经营效率提升，毛利率同比上升5.4个百分点至32.3%。同时，净亏损同比大幅收窄47.6%，为实现盈利目标创造条件。公司业务结构持续优化，F端战略业务收入同比增长14.8%，B端战略业务收入同比增长81.2%，展现出强劲的增长势头。

主要观点

• 战略聚焦：公司完成低战略协同性业务调整，资源进一步聚焦于医疗健康与养老业务，提升业务盈利能力。
• 协同效应：与平安集团综合金融业务深度协同，助力打造“有温度的金融”，提升客户粘性与健康水平。
• 科技赋能：持续深化AI和大数据技术应用，提升服务效率和用户满意度，推动服务智能化和专业化。
• 组织优化：实施组织变革，将原有多个事业部调整为五大中心，提升运营效率和资源配置。
• 用户增长：F端战略业务用户数达2,630万人，B端战略业务用户数超510万人，企业客户数达1,508家，服务覆盖面持续扩大。
• 服务网络：构建覆盖线上线下的一站式服务网络，涵盖体检、养老、齿科、抗衰等多品类服务，提升用户全场景体验。
• 合规与治理：公司重视合规管理，获得多项国际认证，如ISO27799个人医疗健康信息安全管理认证，强化用户信息安全保护。
• 盈利展望：通过持续优化运营效率与资源配置，公司盈利有望加速实现。

关键信息

财务表现

业务结构

• F端业务：服务平安集团综合金融用户，收入2,204.7百万元，同比增长14.8%。
• B端业务：服务企业客户，收入1,078.5百万元，同比增长81.2%。
• C端业务：个人用户数量持续增长，家庭医生会员覆盖近1,300万人，年人均使用频次达3.7次。

服务网络

• 合作医院：近4,000家
• 合作药店：23万家
• 健康服务供应商：近10.3万家
• 体检供应商：超2,000家
• 覆盖城市：271座城市实现1小时送药服务

技术与创新

• AI技术：应用于分诊、信息收集、病历预填等环节，服务覆盖3.6万种疾病和1500万问题。
• 慢病管理：推出控糖、控压、减重三大慢病尖刀服务，提升用户健康管理效率。
• 数字化运营：通过信息化和AI赋能，优化投產管控，提升服务效率。

董事及高管信息

• 执行董事：
  • 李斗：公司主席及CEO，主导战略发展。
  • 吴军：公司总裁，负责整体运营。
• 非执行董事：
  • 郭晓濛、蔡方方、付欣、朱梓阳。
• 独立非执行董事：
  • 汤云为、郭田勇、周永健。
• 高级管理层：
  • 臧珞琦：资深副总裁兼首席财务官，负责财务与战略管理。

公司治理与合规

• 董事会结构：设立审计及风险管理委员会、提名及薪酬委员会、可持续发展委员会，完善治理结构。
• 合规管理：通过ISO27001、ISO27701、ISO27799等多项认证，保障用户信息安全。
• 法律事务：法律顾问包括欧华律师事务所（香港）、海问律师事务所（中国）、迈普达律师事务所（开曼群岛）。

未来展望

• 战略方向：继续深化管理式医疗战略，打造中国医疗健康养老服务的标杆。
• 盈利目标：通过优化资源配置和提升运营效率，推动盈利加速实现。
• 业务拓展：探索新的业务增长点，构建医疗养老资源壁垒，助力健康中国2030战略。
• 科技发展：持续加大AI与大数据技术投入，提升服务智能化与专业化水平。

总结

平安健康医疗科技有限公司在2023年实现了业务结构的优化与战略聚焦，提升了毛利率和运营效率。公司通过强化与平安集团的协同效应，推动F端与B端业务的高质量发展，同时加大科技投入，提升用户健康管理体验。未来，公司将继续深化管理式医疗模式，探索更多业务增长点，为实现盈利目标和推动健康中国战略贡献力量。