平安好医生2022年业绩报告-25页_1mb

平安健康2022年度业绩总结

平安健康医疗科技有限公司是平安集团医疗健康生态圈旗下旗舰，受益于中国政府对互联网医疗的大力支持和行业高速增长。2022年，公司在管理式医疗模式下取得初步成效，主要亮点包括战略性业绩改善和广泛的企业与个人服务网络。

行业概览

互联网医疗健康行业呈现高速规范发展趋势，政策驱动是关键因素。2022年，多项政府政策如《“十四五”数字经济发展规划》、《互联网诊疗监管细则》等强化了行业监管和鼓励发展，预计潜在市场规模巨大，例如企业健康管理理论规模达3万亿元人民币。截至2022年，行业渗透率约为55%，并持续扩大。

业绩亮点与战略进展

公司收入结构优化，毛利率提升40个百分点至273%，全年净亏损从1539亿元人民币收窄603%至61亿元人民币。付费用户数显著增长，F端付费用户约4300万，同比增长10%，B端服务企业数达978家，覆盖员工渗透率约5%至20%。管理式医疗战略推进“3+1+3”模式，涵盖五大健康场景的O2O服务网络，科技赋能如AI问诊和智能监控增强了服务效率。

成功案例

• 某企业健管项目：付费比例高，提供全天候线上及线下服务，提升员工健康水平。
• 银行合作案例：实现100%服务安排率，推动私行业务增长超过300亿元人民币，强化医健与金融协同。
• 企业客户权益合作：融合硬件与健康管理，提高用户粘性。

社会责任与ESG表现

ESG评级连续两年保持A级，重点在碳排放管理上改进30%，强化劳工权益保护和商业道德。公司通过数字化手段促进医学科普和普惠医疗，响应乡村振兴，支持欠发达地区医疗资源下沉。

2022年业绩标志着战略升级的积极起始，未来潜力仍待挖掘。