2023中国消费者洞察报告_49页_8mb

2023中国消费者洞察报告核心洞察

理性思考："消费升级"还是"消费降级"？

• 理性消费增强：消费者变得更谨慎，更多考虑实际需求，62.56%的人表示更关注购买需求，76.2%认为冲动消费减少。
• 价值驱动：87.1%的消费者认为性价比最重要，74.2%重视实用性。
• 审慎规划：消费者更注重预算规划，均衡支出，尽管储蓄率创新高，但并未明显降低生活品质。
• 功能多样化：产品需更具多功能性，适应多场景使用；需更精准解决消费者痛点。
• 耐用性重要：产品需更耐用、百搭不易过时；数据隐私保护意识增强，消费者愿在用于公益时释放数据，但需授权知情。

双向互动：从"被动"到"主动"的角色转变

• 品牌共创：72%消费者对参与创造的产品充满成就感，25.8%曾与品牌进行双向互动促使其购买。
• 社交平台引领：内容创作者基于兴趣传播品牌，娱乐式互动提升忠诚度，80.6%认为有趣体验会影响品牌忠诚。
• 玩梗营销有效：如蜜雪冰城"自黑"神曲营销、肯德基"疯狂星期四"事件联动。
• 新互动方式：① 品牌玩梗能力增强；② 沉浸式技术提供新消费体验；③ 品牌拟人化；④ 强信任关系建立优先。
• 结论：品牌需主动参与，通过玩梗、沉浸式互动、虚拟IP化等方式吸引消费者。

深度YUE己：先"阅己"而后"悦己"

• 身心健康关注：85%消费者重视健康产品与服务，集中于情绪价值、自我提升与陪伴体验。
• 个性化表达：43.5%希望获得更多自我满足，34.8%期待更多户外活动。
• 选择权价值：74.2%愿意为"非常喜爱"商品多付费，58.1%愿意为可表达自我的品牌多付费。
• 消费趋势：懒人经济、养生成长；圈子化兴趣圈层形成；智能健身、健康监测产品兴起。
• 结论：消费者将投资自己，催生更多大健康、个人成长、智能健康设备类服务。

情感认同：注重品牌的"人文内核"

• 社会责任感：消费者愈发关注品牌的价值追求，重视绿色、环保、公益。
• 价值一致：68.8%看重品牌社会责任承诺，58.7%关注动物实验问题，68.2%看重社会回馈。
• 公益营销：多品牌通过公益营销赢得好感，如6.89亿热度的"野性消费"助力事件。
• EKG建设：消费者愿为履行社会责任的企业支付溢价（64.8%），支持环保理念和材料。
• 结论：品牌应建设可持续发展、负责任、共创社会价值的ESG述职体系。

本土认可：寻求环境下的"安全感"

• 品牌支持：71%的消费者在同等产品下倾向本土品牌，69%因支持本土而愿意支付更多费用。
• 信任本地：本土化程度高、喜好本土元素、对中国消费者有理解优势、性价比高、品牌文化契合本土消费者是本土品牌优势。
• 市场趋势：中国品牌在外销市场提质创新，如推出"朋克养生"、使用"C端本命"叙事，进行国际化传播。
• 企业实践：如肯德基推出的中式产品，和新能源汽车推动。
• 结论：品牌应深耕本土洞察，注重消费者满意度和服务，打造民族情感链接。

这份报告共计提出五大核心消费者洞察，对市场参与者具有重要指导价值。