2015年中国银行业电子商务产业链趋势报告_37页_2mb

中国银行业电子商务产业链趋势报告（2015年）

核心内容概述

本报告分析了2014年中国电子商务市场的发展状况及趋势，探讨了中国银行业在电商领域的布局与发展方向，指出移动电子商务将成为未来发展的重点，并强调了电商平台服务商在银行电商化过程中的关键作用。

主要观点与关键信息

1. 中国电子商务市场发展现状

• 市场规模：2014年中国电子商务市场整体交易规模达12.3万亿元，同比增长21.3%，预计到2018年将实现翻番，达到24.2万亿元。
• 网购占比：2014年中国网络购物市场交易规模达2.8万亿元，占社会消费品零售总额的10.7%，移动购物市场交易规模为9297.1亿元，同比增长239.3%，预计2018年将扩大至45039.7亿元。
• 用户规模：中国整体网民规模达6.49亿，移动网民数量达5.57亿，占整体网民比例的85.8%。
• 市场潜力：移动网购市场发展迅速，电商企业正向三四线城市及农村市场扩张，未来仍将保持较快增长。

2. 中国银行业电商化发展基础

• 用户基础：截止2014年底，个人网银用户达3.82亿，占网民比例58.9%；手机银行用户达3.01亿，占移动网民比例54.1%。
• 交易规模：2014年手机银行交易规模达32.8万亿元，同比增长157.1%；网上银行交易规模达1304.4万亿元，同比增长40.2%。
• 银行卡数量：2014年中国银行卡发卡总规模达49.4亿张，其中信用卡4.6亿张，占9.2%。
• 银行卡受理环境：联网商户达1198.8万户，POS终端达1574.9万台，但相较于6000万商户和49.4亿张银行卡，仍有较大发展空间。

3. 银行业电商化战略定位

• 支付信任与风险管理：银行业在支付领域具有高度的社会信任和风险管理能力，是其电商化的重要优势。
• 数据分析与精准营销：通过分析用户线上、线下消费数据，帮助商户进行精准营销，提升营销效率。
• 一站式服务：将电子商务整合到网上银行和手机银行产品端，为用户提供查询、支付、购物、投资等一站式服务。
• 用户体验优化：通过提升用户体验促进用户增长和利润提升。

4. 电商平台服务商的角色

• 99无限：作为电商专业化服务商，99无限为60多家金融机构提供移动互联网服务，聚集超3亿用户，提升用户粘性与活跃度。
• 宝尊：提供端到端的整合品牌电商服务，覆盖8大品类，服务近百个品牌，包括Nike、Levi's、飞利浦、哈根达斯等。
• 服务优势：99无限通过整合资源、优化流程、降低运营成本，为银行提供便捷、安全、可靠的网购平台，提升积分使用场景和频次。

5. 中国银行业电子商务发展趋势

• 移动电商成为主流：随着智能终端普及、4G网络发展及电商服务平台成熟，移动电子商务将成为未来重点发展方向。
• O2O模式构建：通过线上线下融合，借助云技术实现全渠道整合，满足用户随时随地获取银行产品和服务的需求。
• 大数据体系完善：银行业需完善大数据体系，整合用户、商户及交易数据，构建信息化银行，实现数据驱动的业务转型。
• 产业链协同：通过与专业电商平台服务商合作，银行可快速进入电商市场，拓展新业务场景，提升中间业务收入。

关键发展建议

• 加强移动电商布局：利用手机银行的高频次访问和用户基数，拓展移动电商服务。
• 提升用户体验：优化移动银行界面与功能，提高用户活跃度与满意度。
• 深化数据应用：构建完善的用户数据分析体系，支持精准营销与个性化服务。
• 构建O2O生态：结合线下网点与线上平台，形成完整的金融服务闭环。
• 拓展合作渠道：与专业电商服务商合作，提升电商化效率与质量。

总结

中国银行业正积极布局电子商务领域，依托庞大的用户基础、成熟的支付体系及丰富的线下资源，推动金融产品与服务的线上化、移动化。随着移动互联网的发展和电商市场的扩张，银行业在电商领域的机遇与挑战并存。通过与专业电商平台服务商合作，银行业可以快速实现电商化，提升用户粘性与品牌价值，同时推动中间业务收入增长。未来，银行业需进一步完善大数据体系，优化用户体验，构建O2O模式，以实现可持续发展。