2017年全球金融科技调查中国概要_27页_3mb

2017年全球金融科技调查中国概要总结

核心内容

2017年全球金融科技调查聚焦于中国金融科技行业的发展现状、未来趋势及面临的挑战。调查显示，中国金融科技行业正处于快速发展阶段，拥有巨大的潜力和机遇，同时也面临着竞争、监管和人才等多方面的挑战。金融机构正逐步从“产品和渠道为王”向“客户为中心”的“金融3.0”模式转型，科技成为推动这一变革的关键因素。

主要观点

1. 金融科技的机遇

• 客户扩展：金融科技的低成本和便捷性使金融机构能够服务更多未被覆盖的群体，包括中小型企业、个体商户和农村消费者。
• 产品与服务个性化：客户期望从产品转向体验，金融机构需提升产品设计的易用性和直观性，以满足客户需求。
• 渠道移动化：移动应用成为未来五年客户互动的主要渠道，传统实体分支机构的重要性将逐步下降。

2. 金融科技的挑战

• 竞争加剧：金融科技公司的崛起对传统金融机构构成威胁，价格战、市场份额流失和客户流失是主要担忧。
• 监管不确定性：监管在鼓励创新与控制风险之间需要取得平衡，尤其是在新商业模式、数据隐私和合规要求方面。
• 人才短缺：金融机构需要复合型人才，具备数字技能、商业头脑和管理能力。但目前在创新能力和人才储备方面仍存在不足。

3. 应对变革的策略

• 合作趋势：金融机构与金融科技公司的合作成为大势所趋，包括建立合作伙伴关系、购买服务、设立风险投资基金和孵化项目等。
• 资源投入：金融机构愿意将接近三分之一的资源用于金融科技相关项目，重点投资于大数据分析、人工智能和移动科技。
• 技术应用：金融科技公司已开始应用人工智能、机器人流程自动化和区块链等前沿技术，以提升效率、降低成本和增强安全性。

关键信息

未来五年被金融科技颠覆的领域

• 零售银行
• 投资及财富管理
• 资金转移支付

金融科技最具颠覆性的机构

• 电商平台
• 大型科技公司
• 传统金融机构

金融科技资源投入比例

• 中国金融机构愿意将接近三分之一的资源投入金融科技项目，远高于全球平均水平。

对金融科技的预期投资回报率

• 中国受访者预期年投资回报率高于全球水平，达到近40%。

对关键科技的投资取向

• 大数据分析（44%）
• 人工智能（39%）
• 移动科技（37%）

区块链技术的应用领域

• 交易结算
• 数字身份管理
• 支付和资金转移基础设施

中国受访者对区块链的认识

• 仅有约10%的受访者“极其熟悉”或“非常熟悉”区块链技术，远低于全球平均水平（24%）。
• 近60%的中国受访者已将区块链纳入战略规划或正在评估其应用。

面向未来的创新科技

人工智能

• 应用于智能钱包、保险承保系统和定制投资研究，提升个性化和自动化水平。

机器人流程自动化

• 用于信贷处理、合规流程和自动排队，大幅降低人工操作和错误率。

区块链

• 提供透明、安全的交易记录，适用于证券交易、支付结算和智能合约等场景，有助于提升效率和减少欺诈。

结语

金融科技正在推动金融业向“金融3.0”转型，以客户为中心，结合应用场景和智能渠道。科技是这一转型的重要支柱，金融机构需积极应对变革，加强与金融科技公司的合作，提升自身创新能力，以适应未来的发展趋势。

附录信息

• 调查范围：全球71个国家和地区，共1,308名受访者参与。
• 中国内地受访者：125人，涵盖金融机构和金融科技公司。
• 主要联系人：普华永道中国金融科技相关合伙人及联系方式。