2022-08-23-上交所-陕西北元化工集团股份有限公司投资者关系管理办法_21页_437kb

陕西北元化工集团股份有限公司投资者关系管理办法总结

陕西北元化工集团股份有限公司投资者关系管理办法旨在加强公司与投资者之间的沟通，提升公司治理水平和企业价值，实现投资者尊重、回报与保护的目的。

第一章：总则

阐述了制定办法的法律依据，包括《公司法》《证券法》《上市公司投资者关系管理指引》等，并明确提出投资者关系管理的定义及其基本原则，即合规性、平等性、主动性和诚实守信。

第二章：工作对象、内容及方式

明确了投资者关系管理的主要对象包括股东、投资机构、媒体等。公司需通过多种渠道（如股东大会、业绩说明会、路演等）与投资者进行沟通。特别强调了公司应披露的信息必须第一时间公开，以及公司必须建设网络沟通平台，设立咨询电话，并妥善处理投资者来访及投诉。

第三章：组织机构及工作职责

明确了投资者关系管理的负责部门为证券事务部，董事会秘书为其负责人。具体职责包括组织投资者沟通活动、处理投资者诉求、管理信息平台等。同时，其他职能部门和子公司也需配合相关工作。要求所有相关人员在投资者活动中由专业人员统一发言，并定期接受培训。

第四章：投资者接待与推广、接受调研

强调了对接待和推广活动的规范，禁止在活动中泄露未公开信息。在接受媒体或其他机构调研前，需提前预约并签署承诺书，确保调研活动符合规定。对于未公开信息泄漏的情况，公司应及时公告并采取补救措施。

第五章：投资者投诉处理

公司应建立投诉处理机制，负责投诉的部门为证券事务部。要求及时处理投资者的投诉、建议，并保护投资者合法权益。公司还应定期排查投诉风险，妥善化解矛盾，并确保投诉处理过程中遵循公平信息披露原则。

第六章：附则

规定了术语的解释权、新法规冲突时的解决机制以及办法的生效时间。公司可根据需要聘请专业顾问，并在必要时接受市场基础设施平台的支持。

通过该办法，公司建立了完善的投资者关系管理体系，旨在增强与投资者的信任，促进公司长远发展。