2021全球企业健康实践调研_63108-40页_1mb
报告摘要
《2021全球企业健康实践调研》总结
核心内容
《2021全球企业健康实践调研》由怡安与全球领先的市场调研公司IPSOS联合发布，旨在了解全球雇主如何应对员工健康问题，以及员工健康计划对组织整体业绩的影响。调研覆盖了来自40个国家、使用25种语言的1648家公司，通过数据分析揭示了员工健康与企业战略、文化、绩效之间的紧密联系。
主要观点
员工健康是企业战略的重要组成部分
- 员工健康不再仅仅是福利或项目，而是企业战略的一部分，与绩效、文化、人才管理密切相关。
- 全球82%的企业认为员工健康至关重要，是企业必备。
- 有效的员工健康战略能显著提升员工满意度、留用率和组织的业务弹性、连续性和增长性。
员工健康对业务成果的影响
- 员工满意度和留用率是员工健康提升影响最大的两个业务成果。
- 通过提升员工健康，企业可以改善顾客满意度和留存率、公司利润、参与公司革新净推荐值等关键指标。
- 员工健康项目与参与度/项目参与度、员工健康福利改革、减少员工离职等指标有直接联系。
员工健康水平提升与业务影响的关系
| 公司业绩指标 | 员工健康水平提升比率 | 对公司业绩指标的影响 |
|---|---|---|
| 顾客满意度和留存率 | 3% | 1% |
| 员工满意度获客 | 3.5% | 1% |
| 公司利润 | 4% | 1% |
| 参与公司革新净推荐值 | 5% | 1% |
| 减少员工离职 | 4% | 1% |
关键信息
员工健康需要战略支撑
- 虽然大多数企业已实施员工健康项目，但仅有55%制定了明确的员工健康战略。
- 企业文化和领导力是推动员工健康计划成功的关键因素，尤其是首席人力资源官（CHRO）和首席执行官（CEO）的支持。
- 文化是健康计划的基石，没有文化支撑的健康项目难以取得成效。
员工健康与企业文化的紧密联系
- 心理健康已成为员工健康的核心议题，尤其在疫情之后。
- 企业文化直接影响员工健康计划的执行和员工的参与度。
- 企业文化还影响员工的工作与生活平衡、员工满意度和员工敬业度。
区域亮点
北美洲
- 北美企业重视工作与生活平衡和企业文化。
- 该地区在心理健康项目和数字化解决方案方面处于领先地位。
- 灵活办公政策和共享空间是未来重点发展方向。
拉丁美洲
- 员工高度期望企业能提供心理支持、母婴室和心理健康急救培训。
- 社交健康是该地区提升最多的方面，包括公益跑步、员工家庭旅游和共享空间。
- 财务健康支持在该地区增长最快，主要集中在财务建议和日常资金管理。
欧洲、中东和非洲（EMEA）
- 该地区实施员工健康战略的比例最低，仅为51%。
- 财务健康支持较为成熟，超过70%的企业提供退休储蓄。
- 该地区在导师项目和职业健康评估方面领先，但在心理健康支持方面仍需加强。
亚太地区
- 员工在职业倦怠和心理健康方面面临最大挑战。
- 该地区在财务健康方面的优先级最低，但未来策略主要集中在财务健康评估和资金管理。
- 数字化健康解决方案普及率较低，仅36%，但该地区在这方面的计划最完善。
员工健康面临的挑战
- 心理健康问题在疫情期间显著增加，影响员工的效率、健康和家庭稳定。
- 员工参与度和健康计划的评估方法是企业面临的两大主要挑战。
- 工作与生活平衡、职业倦怠、缺乏职业目标、管理技能不足等是影响员工职业发展的关键因素。
- 文化脱节：员工健康在员工优先事项中排名第三，但高管却将其排在第八，导致战略执行脱节。
未来方向
- 员工健康应成为企业战略的核心要素，与企业文化、人才管理、业务目标深度融合。
- 企业应关注心理健康、工作与生活平衡、职业发展和财务健康的综合管理。
- 领导力和文化转变是提升员工健康和企业绩效的关键。
- 数字化健康解决方案和灵活办公政策将成为未来企业健康战略的重要组成部分。
- 多样性、公平和包容性将推动更健康、更有韧性的组织文化。
怡安的价值
- 怡安提供全面的员工健康解决方案，包括心理支持、财务健康、工作场所人体工程学和职业发展。
- 怡安帮助企业制定战略，通过数据驱动的方式，提升员工的健康、绩效和满意度。
- 怡安在心理健康急救培训、员工援助计划、健康评估等方面拥有丰富的经验和资源。
联系我们
- 全球和北美：Stephanie Pronk, stephanie.pronk@aon.com
- 欧洲、中东和非洲：Avneet Kaur, avneet.k.kaur@aon.co.uk
- 拉丁美洲：Natalia Guarin, natalia.guarin@aon.com；Nicolas Jiminez, nicolas.jimenez@aon.com
- 亚太地区：Amitabh Deka, amitabh.deka@aon.com；Amanda Mercep, amanda.mercep@aon.com
- 中国地区：Steven Wang, steven.wang10@aon-cofco.com.cn
参考文献
- Qualtrics COVID and Mental Health Survey 2020
- Delizonna, L. 2017. High-Performing Teams Need Psychological Safety
- 2020 Gallup Global Emotions Report
- NIMH Chronic Illness and Mental Health
- World Economic Forum (2011)
- Mental Health First Aid
- NBGH 2020 Fidelity Survey
- Aon's The Rising Resilient report
- Centers for Disease Control and Prevention
- Statistics Canada
字数统计：约995字
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