2017-在线短租c2c市场研究报告final_36页_2mb

中国在线短租市场专题分析（2016）

核心内容概述

本报告分析了2016年中国在线短租C2C市场的发展情况，涵盖市场发展历程、行业格局、用户研究及未来趋势。报告指出，在线短租市场正逐步成为旅游住宿的重要形式，尤其受到80后、90后用户的青睐。市场参与者包括本土平台如小猪、途家、自如，以及国际平台如Airbnb。随着资本的持续投入和用户习惯的形成，市场进入启动期，未来二三线城市具有较大发展潜力。

主要观点与关键信息

市场发展历程

• 政策利好：在线短租市场迎来多项政策支持，推动行业发展。
• 存量房基础：全国户均房屋超过1套，大量闲置住房为市场提供供应基础。
• 资本投入：自2012年起，资本持续投入，途家、小猪已进入D轮融资阶段。
• 平台整合：途家在2016年收购蚂蚁短租及去哪儿、携程民宿房源，进一步巩固市场地位。

行业格局分析

• C2C与B2C模式：
  • C2C模式：以小猪为代表，房东与房客通过平台直接对接，平台提供房源筛选、保险、评价等服务。
  • B2C模式：以途家为代表，平台帮助房东管理房源，提供统一服务标准。
• 市场参与者：
  • 国际平台：Airbnb主要服务于出境游客，提供全球191个国家、34000多个城市的房源。
  • 本土平台：小猪、途家、自如、蚂蚁短租等平台在市场中占据重要位置，其中小猪和途家为本土代表。
  • 度假地产与服务式公寓：如花样城、龙湖地产、金地澜悦、YOPARK等，成为市场的重要组成部分。

用户研究

• 用户画像：
  • 主力用户：80后和90后占比超过78%，市场接受度高。
  • 地域分布：一线城市用户占比64%，北京、上海、广州为TOP3城市。
• 使用习惯：
  • 活跃用户：2016年10月在线短租C2C活跃用户占住宿领域1/5，接近在线酒店预订活跃用户的一半。
  • 用户粘性：人均启动次数达8.55次，使用时长超过1小时，用户对个性化和高性价比需求显著。
• 房源产品：
  • 主流房源：整套出租占80%以上，合住房间虽具社交属性但非主流。
  • 特色房源：江景房、四合院、山景房、海景房等受欢迎。
  • 房东构成：80后房东占比达46%，70后和90后合计36%，整体年龄较低，分享意愿强。
  • 价格区间：2016年10月产品价格集中在100-400元，匹配中端用户需求。
  • 入住时间：近半数用户入住时间在4-6天之间，符合商旅和中长线旅行需求。

市场趋势

• 消费升级：从标准化服务向个性化服务转变，公寓、民宿、度假综合体成为新产品代表。
• 平台服务能力：平台需提升房源筛选、房东培训、智能服务和售后保障能力，成为市场发展的核心杠杆。
• 商旅市场潜力：商旅用户对短租需求匹配度高，成为市场效率最高的增量来源，但报销凭证和手续仍需完善。
• 技术驱动：易观千帆等工具通过实时分析，推动用户资产成长和市场优化。

市场总结

中国在线短租C2C市场在2016年进入市场启动期，资本投入、用户习惯和平台服务能力共同推动市场发展。市场主要由本土平台主导，用户以80后、90后为主，一线城市为主要用户来源，但二三线城市具有较大发展潜力。房源以整套出租为主，价格适中，满足中端用户需求。未来，平台需加强服务能力和个性化体验，以适应消费升级趋势。商旅市场将成为重要增长点，但相关手续仍需优化。