20201204-极光_Aurora_Mobile,_NASDAQ_JG_-2020双十一电商行业研究报告_直播起势_电商带货再起新变局_30页_19mb
报告摘要
URORA极光 2020双十一电商行业研究报告总结
01 2020双十一活动整体背景
2020年双十一购物节重大意义
- 双十一作为疫情之后全球最大的消费季，对消费者、商家和电商平台具有重大意义。
- 消费需求持续释放，商家期待通过双十一拉动上半年销售业绩。
- 平台竞争白热化，直播成为新的战场。
消费端—需求释放+消费升级
- 消费复苏：网络零售市场形势持续向好，用户消费势头不减。
- 消费升级：消费更加理性，既追求商品性价比，也注重实用性和品质。
商家端—复苏焦虑，重仓备战
- 天猫双十一大促参与品牌达25万，参与折扣商品超过1400万款，是去年的1.4倍。
- 美妆、消费电子为核心品类，品类逐步扩展，如苏宁将房和车纳入购物车。
平台端—新玩家入局，行业竞争白热化
- 短视频平台发力电商业务，微信小程序提供工具服务，将社交流量转向交易流量。
- 电商平台提升直播战略地位，争夺公域流量。
- 电商平台加大线上线下联动，打造统一消费入口，提升用户服务体验。
02 2020双十一期间电商行业分析
跨平台购买成为主流消费习惯
- 双十一期间人均安装4.2个购物app，跨平台购物成为主流。
- 用户更倾向于通过直播比价，优化购物体验。
直播成为提高转化率的新工具
- 直播转化率约为20%，远高于传统电商店铺的6%-8%。
- 头部主播单场直播转化率可达12%-16%，如李佳琦和小甜心等。
用户活跃时段
- 晚上20-22点为多数平台用户活跃时段，拼多多还出现早上8点的高峰。
用户下沉趋势
- 新用户主要来自下沉市场，如三线及四线城市。
- 小红书和淘宝在新一线及三线城市中活跃用户比例最高。
直播电商创新模式
- “短视频种草+直播收割”成为双十一最大亮点。
- 直播与传统电商合作，推动平台功能创新。
03 2020双十一电商细分行业分析
直播电商行业双十一数据表现
- 双十一期间淘宝直播数据出现两个小高峰，分别在10月31日和11月10日。
- 新品牌在直播中表现突出，360个新品牌登顶细分类目top1。
直播电商带货销售额和粉丝价值
- 薇娅和李佳琦占据直播带货销售额榜首。
- 蘑菇街主播在粉丝价值上远超其他平台主播。
跨境电商行业双十一数据表现
- 双十一跨境电商app活跃用户量较往年低，海购流量向综合头部平台聚集。
- 天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，物流大幅提速。
二手电商行业双十一数据表现
- 二手电商出现流量波峰，用户通过转手、拼购等方式参与双十一。
- 转转平台双十一期间B2C业务总交易额同比增长216.4%。
生鲜电商行业双十一数据表现
- 生鲜电商DAU同比增长11.1%，生鲜成为消费者“剁手”的标配。
- 多点Dmall、每日优鲜等平台在双十一期间表现亮眼。
04 电商行业展望
直播电商走向精细化运营
- 直播成为标配营销工具，行业需精细化运营以提升转化率和用户体验。
- 直播运营需优化选品、内容生产和转化策略，建立服务闭环。
营销链路缩短，赋能传统经济
- 直播缩短B端与C端的链路，推动传统线下实体经济和制造业升级。
- 通过C2M或C2B模式，实现反向定制和新品开发。
直播模式三大特征
- 互动性：直播有助于建立主播与消费者之间的信任关系。
- 可视性：用户能直观了解产品属性和制造过程。
- 普惠性：直播突破商品和服务类型限制，广泛触达用户。
直播打通流量池，实现流量复用
- 直播与短视频结合，成为公域与私域流量的桥梁。
- 商家可通过直播获取新用户，再通过私域流量提升用户生命周期价值。
数据来源与说明
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数据来源：
- 极光（Aurora Mobile, NASDAQ: JG）提供行业数据采集及分析。
- 极光调研平台进行网络调研。
- 其他合法收集的数据。
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数据周期：2018年10月-2020年11月。
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数据指标说明：具体数据指标请参考各页标注。
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免责声明：极光提供的数据仅供参考，不保证其精确性、完整性、适用性和非侵权性。
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报告其他说明：极光数据研究院将持续提供更详尽的分析和商业洞察。
关于极光
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