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信息无障碍动态总结（2023年第1期）

核心内容概述

本期信息无障碍动态主要围绕国家层面政策推动、地方立法进展、企业社会责任及社会团体行动等方面展开，强调通过技术手段和制度保障提升老年人与残疾人的信息获取能力与使用体验，推动社会服务的数字化与智能化发展。

主要观点

国家政策层面

• 中央动态：国新办在2022年工业和信息化发展情况新闻发布会上指出，工信部联合多部门稳步推进适老化改造，已有648家网站和App完成适老化改造。
• 部委动态：
  • 工信部等17部门联合发布《“机器人+”应用行动实施方案》，鼓励机器人技术在养老服务中的应用，推动助老助残技术标准的制定。
  • 教育部发布《信息技术产品国家通用语言文字使用管理规定》，明确要求面向老年人和残疾人的信息技术产品应具备无障碍功能，同时关注少年儿童的语言文字学习需求。
  • 中国残联在工作会议中强调，要持续推进残疾人就业三年行动，提升残疾人职业技能培训水平，推动数字化服务在残疾人就业中的应用。

地方进展

• 上海市：《上海市无障碍环境建设条例》于2023年3月1日正式施行，鼓励开发无障碍应用程序，支持社会力量帮助特殊人群提升智能技术使用能力。
• 江西省：人大代表周智提出要构建数字新生态，推进适老化和信息无障碍改造，关注特殊人群的消费体验。
• 天津市：人大代表张荣华建议探索“社区+物业+养老出行服务”模式，完善数字化出行服务，降低老年人使用门槛。
• 福建省：人大代表欧阳松应建议以“数字福建”建设为抓手，推动养老服务的数字化升级，建立统一的养老服务信息平台。

关键信息

政策与法规

• 《“机器人+”应用行动实施方案》：推动机器人技术在养老领域的应用，提升智慧化服务水平。
• 《信息技术产品国家通用语言文字使用管理规定》：明确信息技术产品需具备无障碍功能，保障特殊人群的信息使用权益。
• 《上海市无障碍环境建设条例》：将于2023年3月1日施行，涵盖无障碍设施建设、信息交流、社会服务等内容。

技术与服务

• 适老化改造：多部门联合推进，重点包括互联网应用、移动终端、出行服务等领域的适老化改进。
• 机器人助老：鼓励研发和推广外骨骼机器人、养老护理机器人等新技术，提升养老服务效率与质量。
• 数字化出行：建议降低使用门槛，完善助老打车等服务，探索多方合作的数字化出行模式。

企业与社会行动

• 索尼：计划在2025年前对所有商品和服务进行适老化与适残化改进，包括在遥控器上标注文字等细节，以满足特殊人群需求。

总结

本期信息无障碍动态反映出国家、地方、企业和社会团体在推动信息无障碍建设方面的共同努力。政策层面强调标准化与智能化，地方立法聚焦实际应用场景，企业则通过产品改进和技术创新响应社会需求。整体趋势是通过科技赋能，提升老年人与残疾人对数字技术的可及性与使用体验，缩小“数字鸿沟”，推动社会包容与公平发展。